Lead UX Researcher - Parcours digitaux & transformation user-centric @ Marseille - Freelance
Contexte de la mission
Dans le cadre du renforcement d’une équipe digitale orientée optimisation des parcours utilisateurs, nous recherchons un UX Researcher expérimenté capable de structurer et piloter des démarches de recherche à fort impact business.
La mission s’inscrit dans une double dynamique :
Amélioration continue des parcours existants , avec un focus sur la performance et l’engagement utilisateur
Conception de nouveaux parcours digitaux innovants , centrés sur les usages et la valeur utilisateur
L’environnement est exigeant, collaboratif et fortement orienté data & performance .
Localisation : Marseille
Télétravail : possible (organisation hybride)
Responsabilités principales
Concevoir et mener des études utilisateurs hybrides (qualitatives, quantitatives, comportementales) en environnement B2B
Analyser les données collectées avec un haut niveau d’exigence (fiabilité, portée, interprétation)
Construire des segmentations utilisateurs avancées en lien avec les équipes data
Structurer et diffuser la connaissance utilisateur pour en maximiser l’impact auprès des équipes internes
Formaliser des parcours utilisateurs (macro & détaillés) et produire des recommandations actionnables
Collaborer étroitement avec les équipes design pour alimenter les prototypes (notamment sous Figma)
Animer des ateliers collaboratifs (co-conception, design thinking, cartographie de parcours)
Piloter des sujets UX en lien avec les Product Owners et contribuer à l’atteinte des objectifs business
Environnement & outils
Outils d’analyse comportementale et d’optimisation UX
Outils de prototypage (Figma)
Écosystème collaboratif type Atlassian
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