TECHNICIEN SUPPORT VIP (H/F)

Expectra

Marseille

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien Support VIP (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Marseille (13002).

Véritable point de contact privilégié des collaborateurs, vous assurez la disponibilité et la performance de leurs outils de travail. Vos responsabilités incluent : - Gestion du Poste de Travail : Masterisation, déploiement et dépannage (matériel et logiciel) sur PC et Mac. - Mobilité : Gestion de la flotte iPhone (initialisation, support utilisateur, gestion des stocks, sécurisation via Azure AD). - Infrastructure & Réseau : Administration simplifiée AD/Azure AD (mots de passe, gestion des comptes) et brassage réseau occasionnel. - Logistique & Parc : Gestion rigoureuse des mouvements (entrées/sorties/renouvellements), suivi du stock d'accessoires et coordination des envois/réceptions via UPS. - Support Périphériques : Premier niveau d'intervention sur le parc de copieurs (en lien avec Ricoh). - Reporting : Gestion du cycle de vie des incidents et des actifs via ServiceNow (SNOW) et mise à jour des procédures internes.De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vos atouts techniques : - Maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et première notions sur macOS. - Connaissance d'Active Directory et Azure AD. - Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow). Vous savez jongler entre des tâches variées tout en respectant scrupuleusement les processus établis. Vous gérez vos priorités avec agilité et autonomie.

Publié le 2026-04-03

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