CHARGE DE SUPPORT IT H/F (IT)

Notre client est un acteur régional proposant des services de conseil et d'accompagnement lié à l'emploi. Il évolue dans un environnement dynamique où la qualité de service et la performance sont au c?ur des missions. Pivot de l?organisation, vous assurez en priorité le support applicatif, garantissez la conformité RGPD en tant que DPO et prenez en main la gestion et la fiabilisation des bases de données, avant d?accompagner l?évolution des systèmes et outils informatiques. Rôle stratégique et polyvalent, ce poste s?articule autour des missions suivantes : Assurer le support logiciel et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Paramétrer et faire évoluer les solutions en fonction des besoins Garantir la satisfaction et la qualité de service Agir en tant que référent RGPD pour sécuriser et fiabiliser les données Procéder au nettoyage et à la mise à jour des bases de données Contrôler la pertinence des informations et prévenir tout risque de perte ou divulgation Gérer le parc informatique (renouvellement, maintenance, montée de version) Assurer la liaison avec les prestataires externes (FAI, éditeurs, partenaires techniques) Contribuer à la continuité et à la performance des systèmes d?informations Environnement et avantages : Equipe d?une vingtaine de personnes En lien direct avec la direction 35h hebdomadaire sur 4,5 jours 8 semaines de congés, avec fermeture vacances Noël, Hiver, Printemps Profil candidat: De formation supérieure (Bac+2/3 ou équivalent) en informatique, vous justifiez d'une première expérience de 1 à 2 ans (y compris en alternance) en support logiciels, ou test/recette fonctionnels ou gestion de base de données. Des connaissance en base de données et gestion de la règlementation RGPD, conduite du changement sont également nécessaires pour réussir sur ce poste. Point de référence des utilisateurs, vous placez la satisfaction des utilisateurs au c?ur de vos actions et vous savez être à l'écoute et disponible pour gérer leurs demandes des utilisateurs. Capable de gérer différentes tâches et de prioriser vos actions, vous appréciez la diversité des responsabilités et de travailler en collaboration avec différents interlocuteurs. Garant de la fiabilité des systèmes, vous êtes rigoureux et assurez la qualité des livrables. Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine, avoir des missions polyvalentes, des responsabilités et vous êtes prêt à relever les défis de cette organisation ? Envoyez-nous très vite votre candidature ! Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter ce poste et notre client en détails.