Responsable d'agence H/F

QUI SOMMES-NOUS ?

Créé en 1976, le Comptoir National de l’Or est le leader du marché de l’or et des métaux précieux en France. Notre réseau d’agences est présent partout en France et en Allemagne, et nous le complétons avec notre site GOLD.FR. Depuis près de 50 ans, des centaines de milliers de clients nous font confiance. Nous sommes un groupe en pleine croissance, en France comme à l’international, et nous avons gardé une taille humaine. Au quotidien, nous travaillons avec un large réseau de partenaires. Nos valeurs : ouverture, confiance, initiative et excellence. Nos collaborateurs partagent la même passion et le même esprit entrepreneurial. Ils cherchent chaque jour à offrir le meilleur service à nos clients, dans le respect de leurs collègues, de nos partenaires et de notre environnement. Chez nous, chacun contribue directement au succès de l’entreprise.

VOTRE RÔLE :

En véritable responsable d’un centre de profit, vous pilotez votre agence dans son ensemble. Vous conseillez une clientèle exigeante, vous négociez des transactions à forte valeur et vous développez l’activité de votre secteur. Vous travaillez en toute autonomie, avec l’appui d’un groupe structuré.

Développer votre activité commerciale

◆ Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers et d’investisseurs

◆ Réaliser les opérations d’achat et de vente d’or, de bijoux de seconde vie et de métaux précieux

◆ Conduire les négociations et accompagner les clients dans leurs décisions

◆ Développer un portefeuille clients durable grâce à une expérience de qualité

Piloter votre agence

◆ Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre vos objectifs

◆ Assurer la gestion administrative et financière de l’agence

◆ Garantir le respect des procédures internes et des obligations réglementaires (conformité, traçabilité, sécurité)

◆ Offrir à chaque client une expérience irréprochable, de l’accueil à la transaction

Développer votre présence locale

◆ Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing sur votre secteur

◆ Créer et animer un réseau de partenaires locaux (notaires, gestionnaires de patrimoine, commerçants, etc.)

◆ Représenter l’image et les valeurs du Groupe auprès des acteurs économiques de votre région

◆ Faire de votre agence une référence reconnue sur son territoire

UNE INTÉGRATION PENSÉE POUR VOTRE RÉUSSITE

Vous suivez un parcours d’intégration structuré de 5 semaines :

◆ Formation théorique et pratique à nos métiers, nos produits et nos méthodes

◆ Immersions en agence, à Paris, à Strasbourg et dans nos agences partenaires

◆ Accompagnement personnalisé par un parrain ou une marraine après la formation

◆ Intégration à un réseau national de Responsables d’Agence, pour échanger et partager vos expériences

VOTRE PROFIL :

Vous avez au moins 5 ans d’expérience réussie dans la gestion d’un centre de profit, d’une agence ou d’un magasin.

Une expérience dans l’un de ces secteurs est un vrai plus : immobilier (transaction), banque, investissement ou gestion de patrimoine, luxe (joaillerie, horlogerie, bijouterie), commerce spécialisé premium, ou achat-vente de produits à forte valeur ajoutée.

Ce qui fera la différence

◆ Un vrai tempérament commerçant et commercial, le goût du challenge et un excellent sens de la négociation

◆ Le sens de la relation client, un accompagnement personnalisé des clients et leur fidélisation dans la durée

◆ L’autonomie et l’esprit entrepreneurial, avec une grande rigueur dans la gestion administrative et financière

◆ Une discrétion absolue : vous traitez des informations patrimoniales confidentielles

◆ Une communication soignée et une présentation professionnelle irréprochable

◆ L’aisance avec les outils informatiques

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

Rémunération

◆ Fixe à partir de 30 000 € brut annuel

◆ Prime mensuelle sur objectifs, garantie pendant vos 6 premiers mois

◆ Prime annuelle liée à la performance de l’agence, prime qualitative annuelle, challenges commerciaux

Temps de travail : 39 heures hebdomadaires