Gestionnaire de sinistre auto matériel (recours) H/F
Description du poste
Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres Matériels, vous assurez l’instruction et le suivi de dossiers automobiles complexes, en lien avec les agents généraux du réseau et les compagnies d’assurance adverses.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
– Instruire et analyser les dossiers de sinistres automobiles complexes.
– Gérer les recours exercés et subis en appliquant les dispositions de la convention IRSA et les règles de droit commun.
– Analyser les circonstances du sinistre, déterminer les responsabilités et évaluer les sommes susceptibles d’être récupérées ou dues.
– Prendre position sur les recours adverses : valider le règlement ou contester les demandes insuffisamment fondées.
– Exercer les recours auprès des compagnies adverses et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
– Traiter des dossiers spécifiques portant notamment sur les vols de véhicules, les incendies, les communications d’incendie et les sinistres internationaux.
– Entretenir des échanges techniques avec les compagnies adverses et les agents généraux afin de défendre les intérêts de l’assureur.
– Assurer la traçabilité des décisions et la qualité des courriers et argumentaires rédigés.
– Participer aux permanences téléphoniques du service, organisées en roulement entre 16 h et 17 h 30, généralement une à deux fois par semaine.
Expérience demandée
Débutant accepté
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