Chargé de relation clientèle H/F
Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum ! Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste de Chargé(e) de Clientèle. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos principales missions sont :
- la gestion administrative du site : traiter les appels et mails entrants, envoyer les commandes aux services appropriés et les suivre, suivre les installations jusqu'à la facturation.
- le pilotage des entretiens commerciaux : organiser et gérer la tournée des vendeurs de manière efficiente (optimisation des trajets, gestion de la distance…), suivre et confirmer les rendez-vous commerciaux, gérer la réception des leads.
- la gestion des réclamations et des litiges. Tout en conservant la relation client au cœur de vos priorités, vous analysez les éléments et les situations, construisez un dossier afin de pouvoir répondre de manière claire et précise aux clients.
- la bonne coordination des services internes (recouvrement, administrations des ventes, commerce…) et la bonne transmission des informations.
- Mutuelle familiale
- Titre Restaurant
- CSE
- 35h du lundi au vendredi Ce que nous recherchons :- Aisance téléphonique
- Aisance relationnelle
- Une expérience réussie au sein d'un service client est impérative pour être rapidement opérationnel(le) sur des dossiers complexes.
Emplois Recommandés
Responsable Études de Prix TP / Espaces Verts H/F - Bouches du Rhône
Le poste : Sous la direction de l'agence, vous prenez en charge le chiffrage des dossiers de l'examen de l'appel d'offres jusqu'à la passation aux équipes travaux. - Étude des dossiers de consul…
Chargé(e) de Développement Local Junior
Votre mission chez Voi En tant que Chargé de Développement Local Junior (H/F), vous êtes rattaché(e) au Market Development Manager et contribuez à la croissance, à l'intégration locale et à l'amél…
DESSINATEUR-PROJETEUR H/F
Description de l'offre Description de l'entreprise Vous souhaitez vous enrichir professionnellement dans une entreprise engagée pour la transformation écologique? N'hésitez plus, rejoignez Veol…
Ingénieur gestionnaire d'actifs solaires - H/F
QUI SOMMES-NOUS Créée fin 2009, CVE est un producteur français d'énergies renouvelables qui développe, finance, construit et exploite des centrales photovoltaïques , des unités de méthanisati…
Consultant.e en recrutement Indépendant.e
Le poste : En tant que consultant·e en recrutement indépendant·e, vous développez votre activité en totale autonomie, dans un cadre qui valorise l'expertise et la qualité. Votre terrain de jeu …
CONSEILLER CLIENTÈLE BANCAIRE EN GESTION CONTENTIEUX (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller clientèle bancaire en gestion contentieux (F/H) Pour renforcer ses équipes, cette a…
Educateur de Jeunes Enfants H/F
Les Petits Chaperons Rouges, c'est le réseau de référencedes crèches privées, recommandé par 94% des familles, et le seul certifié TopEmployer pour la qualité de son cadre de travail. Confiants …
Technicien(ne) Maintenance Matériel Incendie (H/F)
Lieu : Marseille Type de contrat : CDI 35H Rémunération : Fixe de 23 676 € à 29 568 € brut/an + Variables ⚙️ Convention collective : Métallurgie Rejoignez un groupe à taille humaine en pl…
Chef de projet technico-fonctionnel (H/F)
This position is at Devoteam The selection process will be fully managed by Devoteam. -- # Description de l'entreprise Ancrée au coeur de la cité phocéenne, Devoteam rassemble plus de 60 expert…
Expert-comptable spécialisé H/F
Nous accompagnons aujourd'hui un cabinet d'expertise comptable innovant et en forte croissance dans la recherche de son futur Expert-Comptable (H/F). Si vous aspirez à rejoindre un environnement stim…