Coordinateur Qualité H/F

Situé au coeur d'Euroméditerranée, l'Hôpital Européen est un Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC) et exerce, de fait une mission de service public hospitalier. Chaque jour nous travaillons à faciliter l'accès des plus démunis aux soins hospitaliers en les accompagnant dans les démarches nécessaires à la reconnaissance de leurs droits et assurons des missions de prévention et de dépistage auprès du grand public.

Avec une capacité d'accueil de 610 lits, l'Hôpital Européen rassemble plus de 1300 salariés et 300 médecins libéraux. Notre établissement s'appuie sur un projet médical ambitieux hérité des prestigieux Hôpitaux Ambroise Paré et Paul Desbief, et offre une infrastructure moderne et complète.

Dans le cadre d'une création de poste et rattaché(e) à la responsable qualité GDR RU, vous intégrez le service qualité, vous rejoignez une équipe dynamique et engagée.

Vous participerez au pilotage de la démarche qualité gestion des risques et relation avec les usagers. Vous contribuez au pilotage de la démarche qualité, gestion des risques et de la relation avec les usagers. Vous serez pleinement intégré(e) aux missions stratégiques et opérationnelles de la Direction qualité. Votre mission principale sera d'apporter un soutien méthodologique à la rédaction de documents qualité et réaliser une gestion de la GED institutionnelle rigoureuse : aide à la mise en forme, diffuser et suivre les documents sur le logiciel qualité ; créer des supports d'enquêtes, des grilles d'audits.

Vous serez amené(e) à :

1. Participer à la préparation et à l'organisation de la visite de certification ;
2. Suivre les indicateurs institutionnels et produire des tableaux de bord par service ;
3. Mettre à disposition les données qualité GDR RU aux responsables d'instances ;
4. Participer à certaines instances qualité ;
5. Accompagner les pilotes de processus dans l'actualisation des PAQSS pour lesquels il est référent et les cartographies des risques en lien avec le gestionnaire des risques ;
6. Organiser et animer des groupes de travail sur thématiques en lien avec ses missions ;
7. Organiser et animer les CQRSS (cellule qualité sécurité des soins).

Département du lieu de travail : 13
Ville : Marseille
Temps de travail hebdomadaire : Horaires normaux

Formation supérieur (Bac+2) dans le domaine du droit des usagers, droit hospitalier et responsabilité médicale.

Vous êtes dynamique, doté(e) de compétences d'écoute, de médiation et relationnelles, et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et capacité à gérer des situations conflictuelles. Organisé(e), autonome, et assidu(e) vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, vous êtes prêt(e) à intégrer nos équipes.