Responsable d’agence (départements 13) H/F Marseille (13)
En charge du management de votre équipe (5 personnes), de la mise en œuvre de la politique commerciale et de la bonne tenue de votre établissement, vous contribuez à la performance de votre agence. Vous êtes le garant d'une prestation de qualité à tous vos clients permettant le développement économique de l'ensemble de l'Entreprise. Développement commercial
- Appliquer et mettre en œuvre la politique commerciale et tarifaire
- Créer et développer un portefeuille de clients
- Organiser, planifier et mettre en œuvre les actions commerciales
- Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, appels téléphoniques entrants, traitement de réclamations, relance de devis…) en garantissant une qualité de service.
- Développer un réseau de partenaires et de clients pour valoriser les produits de l'entreprise.
- Recevoir les fournisseurs et assurer une veille concurrentielle
- Garantir le respect des règles en matière de réglementation commerciale
- Participer aux différents évènements de l'entreprise
- Accompagner, planifier et organiser le travail des équipes
- Conduire les entretiens individuels et décide des actions à mettre en œuvre (formation, promotion, disciplinaire, recrutement…)
- Mettre en œuvre les principes fondamentaux du droit du travail
- Fédérer l'équipe autour des objectifs de l'agence et de l'entreprise
- Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments
- Réaliser le suivi budgétaire
- Suivre, analyser les indicateurs de performance de l'activité de l'agence, et en effectue un reporting auprès de la Direction Commerciale
- Préconiser des pistes d'améliorations
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