chargé d'accueil - CDD H/F

A propos de Unicil - Groupe Action Logement: UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 34 000 logements. Votre mission: Au sein du service accueil/courrier de la Direction des Ressources Humaines, sous la responsabilité de Mme BOLLARD, votre mission consiste à assurer l'accueil physique et/ou téléphonique, renseigner et orienter les visiteurs, clients et fournisseurs de l'entreprise et participer occasionnellement à la distribution du courrier.

Activités principales :

.Recevoir, identifier, renseigner et orienter tout public en véhiculant les valeurs et l'image de marque UNICIL
.Etudier une demande
.Assurer un accueil téléphonique
.Transférer des appels
.Réceptionner et faire patienter le public attendu
.Gérer l'attente du public en veillant à son confort
.Contrôler l'accès à la circulation des personnes (registre et vérification CNI)
.Actualiser les informations mises à la disposition du public
.Photocopier des documents remis par le public afin de faciliter le traitement de sa demande
.Gestion des flux des pochettes courriers internes (annexes, secteurs...)

Actes d'accueil :
.Remettre des documents de référence à la demande du public
.Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
.Solliciter l'intervention d'un collaborateur selon la demande
.Faire passer des messages en interne

Spécificités Agence Commerciale :
.Assurer l'accueil physique des flux dédiés à l'accueil Préfecture (institutionnels, acquéreurs, copropriétaires)
.Réceptionner des documents à réserver pour transmission aux collaborateurs du bâtiment Préfecture et aux Conseillers Commerciaux
.Prendre en charge la gestion de la messagerie générique " nousconstacter[a]unicil.fr " Votre profil: Maîtrise des techniques d'accueil et d'orientation clientèle
- Qualités relationnelles : goût du contact, écoute, disponibilité, courtoisie à toute
épreuve, résistance nerveuse, sens du service et de la médiation
- Bonne présentation
- Réactivité, dynamisme, adaptation à des tâches et des publics variés
- Bonne maîtrise de l'outil informatique (Outlook, Word, Excel...)
Sens de la rigueur et de l'organisation

Salaire : 1961.89euros BRUT