Night audit polyvalent- Réception - CDD

V otre rôle :

Garant de la qualité de l'accueil offert à notre clientèle durant la nuit, vous veillez à assurer une expérience optimale tout au long du séjour des clients.

Vos missions :

• Assurer la permanence de l'accueil et de la réception de l'hôtel durant la nuit

• Veiller à la qualité des prestations offertes et à la satisfaction de la clientèle

• Réaliser la clôture des opérations comptables journalières : validation des factures, encaissement des règlements et établissement du rapport comptable destiné à la direction

• Garantir le calme, la sécurité et le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit

• Prendre les décisions nécessaires en cas d'urgence et appliquer les procédures de sécurité (notamment incendie)

• Coordonner et superviser les activités liées à la réception nocturne

• Rédiger un compte rendu de la nuit et transmettre les informations et demandes clients à l'équipe de jour

Cette liste de missions est non exhaustive et peut évoluer selon les besoins du service et de l'établissement.

Salaire brut mensuel : 1 989,91€

Votre profil :

• Titulaire d'un BTS ou d'un diplôme équivalent en hôtellerie

• Minimum 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire au sein d'un établissement haut de gamme ou de prestige

• Excellente présentation, sens du service et orientation client

• Excellent relationnel et compétences en management d'équipe

• Sens de l'organisation, réactivité et rigueur professionnelle

• Maîtrise parfaite des outils informatiques et du logiciel OPERA

• Capacité à réaliser l'ensemble des opérations du Front Desk : caisse, change, réception, réservations, standard téléphonique et relation client

• Maîtrise parfaite de l'anglais et d'une seconde langue étrangère exigée ; langues supplémentaires appréciées

• Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés

• Station debout prolongée

Les prochaines étapes :

Candidatez en ligne.
Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté par notre Chargée de recrutement pour un premier échange téléphonique.
Vous rencontrez ensuite par étape, notre Cheffe Réception, le service des Ressources Humaines
Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Avantages :

·???? Mutuelle santé prise en charge à 65%.

·???? 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.

·???? Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge , pour un quotidien simplifié.

·????️ Double indemnité repas .

·???? 13e mois à partir d'un an d'ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.

·???? Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.

·???? 2 jours de repos consécutifs , essentiels pour recharger vos batteries.

·???? Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.

·???? Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.

·???? Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.