consultant informatique Expérience Utilisateur - UX Research (H/F) (IT)
Dans le cadre d?un programme de transformation digitale, notre client recherche un Consultant UX Researcher afin d?accompagner l?optimisation des parcours utilisateurs et le développement de nouvelles expériences digitales centrées utilisateur. Intégré(e) à une équipe dédiée à l?amélioration de l?expérience client, vous interviendrez sur des enjeux de performance, d?engagement et de connaissance utilisateur. Missions principalesRéaliser des études utilisateurs (qualitatives, quantitatives, comportementales) en environnement B2B Analyser les données et produire des recommandations UX structurées Contribuer à la segmentation et au profilage des utilisateurs en collaboration avec les équipes data Concevoir et formaliser des parcours utilisateurs (user journeys) Participer à la conception de solutions UX et à la rédaction de recommandations pour les prototypes Animer des ateliers collaboratifs (co-conception, design thinking) Assurer le pilotage de projets UX en lien avec les équipes produit et design Profil candidat: Formation supérieure (Bac+5) en UX, marketing digital, psychologie, data ou équivalent Expérience significative en UX Research, idéalement en contexte B2B Maîtrise des méthodes d?analyse qualitative et quantitative Bonne connaissance des méthodologies UX et de la cartographie des parcours utilisateurs Capacité à synthétiser et à valoriser les insights utilisateurs Excellentes compétences relationnelles et de communication Anglais professionnel requis Compétences techniquesOutils d?analyse : Contentsquare, Matomo, AB Tasty, Maze Outils de conception : Figma Environnement collaboratif : Atlassian Informations complémentairesMission à forte valeur ajoutée dans un environnement digital en transformation Interaction avec des équipes pluridisciplinaires (Produit, Data, Design) Possibilité de prolongation
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