Conseiller bancaire à distance
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée (des crédits), vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément :
- Vous serez garant du respect des politiques commerciales et de maîtrise des risques ;
- En appels entrants ou sortants, vous optimiserez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client ;
- Vous assurerez une relation clientèle de qualité et via plusieurs canaux, afin de répondre à la demande initiale du client et le fidéliser dans le respect des standards ;
- Vous participerez à la découverte et à l'analyse de la situation personnelle et financière du client ;
- Vous adapterez et personnaliserez les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution de crédit ;
- Vous traiterez des actes de SAV simples et assurerez un suivi des dossiers. Tout en assurant la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de votre portefeuille ;
- Vous assurerez la complétude des dossiers avant la transmission au centre d'Octroi ;Nous recherchons un(e) candidat(e) diplôme(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence).
- > Poste en intérim à pourvoir ASAP, avec un premier contrat de 2 mois, renouvelable 4 mois (6 mois au total) ;
- > Localisation: Marseille (13);
- > Statut: Non-cadre ;
- > Rémunération: 26/27k€ fixe (titre indicatif) ;
- > Horaires: Lundi au vendredi (35h/semaine) ;
- > Télétravail : Après plusieurs mois uniquement, sur accord du manager ;
- > Tickets restaurant ;
- > Prise en charge de 75% des transports en commun ;
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