STAGE 2027 - Assistant(e) de Projet Transformation & Performance Réseau Support Technique (h/f)
- *Job Description:**
- Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?
- Support au projet stratégique 'Resource Pooling' (S-Cube Game Changer) : Apporter un appui à la structuration du projet pour l'harmonisation de la gouvernance de l'assistance technique mondiale (suivi des jalons, préparation et animation des ateliers de coordination avec ESATI, ESATFR, ESATGR et les Customer Centers).
- Animation de l'amélioration continue du réseau & Gouvernance SUP-05 : Consolider les retours d'expérience (RETEX réseau/clients) afin d'alimenter les plans d'actions d'amélioration continue, suivre la cartographie des compétences / learning paths (L1/L2) et participer à l'organisation du plan d'audit du réseau mondial.
- Management de la performance & Digitalisation : Participer à la mise à jour et à l'optimisation des tableaux de bord de pilotage de la performance du réseau (via des outils type Spotfire / Skywise).
- Communication & Change Management : Rédiger et concevoir des supports de communication synthétiques et visuels (newsletters, fiches de bonnes pratiques, présentations exécutives, Success Stories) afin de promouvoir les réussites et aligner les parties prenantes du réseau mondial.
- Pilotage de projet en environnement industriel et matriciel international.
- Management de la performance data-driven et conduite du changement.
- Maîtrise des standards de gouvernance et d'amélioration continue d'un réseau de support mondial (processus Aéronautiques SUP-05).
- Vous possédez idéalement les compétences suivantes : *
- Compétences techniques : *
- Bonnes connaissances en gestion de projet, analyse de données et suivi de KPIs.
- Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint) ; une appétence pour les outils de visualisation de données (Spotfire, Skywise) ou la gestion de sites intranet (Gsite) serait un plus.
- Compréhension des enjeux du support client et des environnements techniques/aéronautiques.
- Rigoureux(se), structuré(e) et doté(e) d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse.
- Proactif(ve) avec une forte aisance relationnelle et une capacité d'adaptation en milieu multiculturel.
- Esprit d'équipe et appétence pour la communication visuelle et éditoriale.
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