CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Randstad
Marseille
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client chargé d'accueil téléphonique .

Votre rôle est d'assurer l'accueil téléphonique de nos clients et partenaire sen respectant le standards de qualité du groupe . . Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits . . Effectuer des appels sortants pou répondre aux problématiques des clients et partenaires . . Participer à l'amélioration continue du service client . . Effectuer des taches administratives ( mise à jour des données , inscription / modification de compte espace client , modifications administratives.Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client (stage et alternance inclus ) . . Maîtriser les outils bureautiques (Word , excel ) souhaitable . . Maîtriser l'accueil téléphonique . . Avoir des connaissances générales bancaires . . Avoir une expérience dans le domaine des opérations en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion .
Publié le 2026-01-23

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