Apprenti Qualité - Qualité - Apprentissage

NOS VALEURS

Ouverture d'esprit | Partage | Passion | Sens du service client | Transmission |

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Bienvenue à Marseille et à l'InterContinental Marseille ? Hotel Dieu !

Marseille est une ville bouillonnante aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoutante, tant de choses s'offrent à vous. Ses petits quartiers font également d'elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre.

Et au coeur du Panier... L'InterContinental Marseille ? Hotel Dieu qui est toujours à la recherche de personnes dynamiques ayant de l'expérience dans le domaine du tourisme et de l'hôtellerie.

Chaque membre de l'équipe s'inscrit dans l'histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille, hébergé au sein d'un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres . Trois espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises : un Bar et une Brasserie. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.

Chez Intercontinental Hotel Group, puiser l'inspiration à l'intérieur pour offrir l'excellence à l'extérieur.

Nous encourageons la découverte, valorisons l'autonomie et faisons grandir les possibles.

? Nos avantages ? :

• ? Mutuelle santé prise en charge à 65%.
• ? 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.
• ? Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge , pour un quotidien simplifié.
• ?? Double indemnité repas .
• ? 13e mois à partir d'un an d'ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.
• ? Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.
• ? 2 jours de repos consécutifs , essentiels pour recharger vos batteries.
• ? Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe ? pour profiter du meilleur même en dehors du travail.
• ? Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.
• ? Récompenses quand un client vous cite ? votre travail reconnu et célébré.

Missions :

1 - Assister la Responsable Qualité dans ses missions :

Opérationnelles :

- Contrôle des VIP ? des Chambres ? des Lieux Publics,

- Suivi technique,

- Suivi linges Restauration et hébergement,

Administratives :

- Suivi fournisseurs (Factures, produits ...),

- Recherche de nouveaux produits,

Audit Qualité :

- Suivi et actions,

- Suivi des retours clients,

- Suivi des standards de la marque,

- Suivi des standards opérationnels (SOP's).

2 - Soutien aux équipes opérationnelles (lingerie et étages)

D'autres missions seront confiées selon la motivation du collaborateur durant l'apprentissage.

D'une manière générale, le titulaire du poste peut être amené à effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activité. Vous pouvez également être amené(e) à aider avec le service.

Vous êtes étudiant(e) d'une école hôtelière ou d'un BTS Tourisme ... Vous êtes curieux (se), enthousiaste, autonome, et force de proposition

Vous avez une forte capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, un esprit d'initiative

Vous êtes mobile et maîtrisez la langue anglaise