Conseiller Technique Carrosserie VL H/F

A propos de JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE: Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Votre mission: Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique carrosserie VL H/F à Marseille 16ème.
Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI
Vos missions :
Participer à la fidélisation clients,
Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux
Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques
Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique
Salaire : A partir de 23.5k par an
Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30) Votre profil: Idéalement titulaire d'un bac à bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés de carrosserie VL
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.