Tour de Contrôle Tech Data Front Office (H/F)

This position is at Airbus

The selection process will be fully managed by Airbus.

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**Job Description:** **Envolez-vous avec Airbus Helicopters !** **Airbus Helicopters** recherche **une Tour de Contrôle Technical Data Front Office** (f/h) pour rejoindre notre **Département Technical Data Delivery / Support & Services** basé à **Marignane, France**. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'aéronautique et contribuer à protéger des vies lors des missions accomplies grâce à nos hélicoptères. Le site de Marignane, 3ème site industriel français, près de Marseille et d'Aix-en-Provence se transforme en profondeur pour offrir un environnement de travail de haute technologie, inclusif et respectueux de l'environnement. Vous vivrez une expérience professionnelle unique, au cœur de la fabrication de nos hélicoptères. Pour en savoir plus sur notre site et nos activités : [ **Vos futures missions** : Vous ferez partie d'une équipe qui développe des hélicoptères et des activités Support & Services. Au sein du département **TechData Delivery**, vous serez impliqué(e) dans les activités **technico commerciales** visant à mettre en place des contrats TechData avec les clients nationaux et internationaux.. **Vos principales missions seront les suivantes** : * **Optimiser et superviser** l'exécution des activités et processus Front Office au niveau mondial. * **Suivre et gérer** les risques liés aux KPI mondiaux. * **Contribuer et assurer le suivi** du plan d'amélioration continue. * **Garantir la cohérence** des données financières et prévisionnelles (chiffre d'affaires et volumes de contrats). * **Assurer** le plan d'action client mondial avec les parties prenantes concernées. * **Consolider** les demandes internes des clients et impliquer les parties prenantes pour proposer des solutions. * **Communiquer et déployer** les exigences en amont et en aval. * **Anticiper** les besoins de l'équipe (remplacements, absences, etc.). * **Anticiper** les impacts opérationnels (conduite du changement). * **Analyser** les besoins d'optimisation de la base de données et communiquer les anomalies à l'équipe. * **Veiller à l'application** de la politique commerciale. * **Suivre la charge** de travail des agents commerciaux mondiaux ? Nombre de renouvellements, clients, complexité des sujets, etc. * **Former et piloter** les compétences du réseau mondial d'agents commerciaux (Airbus France, Airbus Allemagne et Customer Centers) - Politique commerciale - Opérationnel - Gestion des priorités. **Votre profil** : * **Niveau d’expérience professionnelle** : confirmé * **Niveau scolaire** : Diplôme de niveau Bac+3 (Bachelor) ou équivalent. * **Gestion de projet** : Expérience avérée dans le leadership et la gestion de projets. * **Connaissance du secteur** : Une expérience dans l'industrie aéronautique est un plus. * **Compétences informatiques** : Maîtrise avancée des logiciels standards et des outils informatiques (Apps Script, Spotfire, automatisation des processus informatiques, Skywise, etc.). * **Relation client** : Excellentes compétences relationnelles et aptitudes à la gestion de la relation client. * **Négociation** : Excellentes capacités de négociation et d’influence. * **État d'esprit** : Proactif, autonome et orienté résultats. * **Langues** : * Anglais : courant * Français : courant **3 Raisons pour nous rejoindre** : Nos [Valeurs]( : Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale. [Inclusion et diversité]( : Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes. Rémunération et avantages : Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité. Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective. Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à la parentalité, flexibilité). Et pour votre quotidien, des avantages qui font la différence : * Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages (restaurant d'entreprise, centre aéré pour les enfants, associations et complexe sportif, indemnités de voyages, etc.). * Facilités de transport : Profitez de nos navettes d'entreprise ou du remboursement de votre pass annuel de transport. **Notre processus de recrutement** : Candidatez en ligne. Analyse de votre candidature par le service recrutement. Nos postes nécessitent une habilitation de sécurité, complétez le questionnaire qui vous sera envoyé. Réalisez les entretiens de recrutement : entretien RH et entretien technique avec votre futur manager Recevez l’offre d’embauche ! Prêt à vous envoler ? Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en [ligne]( maintenant ! This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. **Company:** Airbus Helicopters SAS **Employment Type:** Permanent Classe Emploi (France): Classe G13 **Experience Level:** Professional **Job Family:** Material Support & services By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [[email protected]](mailto:[email protected]). At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

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