Administrateur IT Vessel Support, Intune & Android H/F - CDI

Contexte

Pour un leader mondial du transport maritime et de la logistique, nous recherchons un Administrateur IT confirmé au sein de l'entité en charge du support informatique et du Run de l'ensemble de l'activité IT sur les navires du groupe. Vous couvrez les activités de support, d'exploitation et de maintenance pour l'ensemble de la flotte et des membres d'équipage : postes de travail, serveurs, tablettes, appareils Android et réseau.

Description du poste

• Support niveaux 2 et 3 : systèmes IT et applications métiers, bon fonctionnement et maintenance des systèmes à bord

• Support workplace : assistance aux utilisateurs et gestion du poste de travail

• MDM : enrôlement des appareils mobiles (tablettes, appareils Android) via Microsoft Intune, lié à l'environnement Samsung Knox

• Exploitation : gestion quotidienne des activités récurrentes de production et des projets IT liés aux recommandations cybersécurité

• Monitoring : suivi des performances systèmes, troubleshooting, alerting et log management

• Industrialisation : proposition de process d'industrialisation, backup / recovery et sécurité

• Incidents critiques : analyses techniques, coordination de la résolution d'incident, RCA

• Besoins métiers : qualification des demandes et gestion des priorités dans le backlog (build, support, incidents, problèmes)

• Déploiement : intégration et déploiement des systèmes et applications IT sur les navires

• Sécurité : sécurisation des postes de travail et conformité logicielle sur l'ensemble du parc

• Cycle de vie : obsolescence, capacity et vulnerability management, commissioning et décommissioning des navires

• Asset management : gestion du parc IT à bord, coordination avec les supports fournisseurs et les différentes équipes IT du groupe

Environnement technique

• Systèmes : administration Windows, VM, Linux, macOS

• Mobilité : appareils Android (tablettes), enrôlement MDM, Microsoft Intune, Samsung Knox

• Réseau : troubleshooting et configuration (switches Cisco, firewall, Wi-Fi, LAN)

• Outils : ServiceNow (ticketing et assistance)

• Cybersécurité : application des bonnes pratiques