Teletravail en Grèce ( Mobilité requise)

Représentant du Service Client – Français

Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce)
Date de début : Plusieurs dates disponibles
Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)
Type de contrat : Temps plein

Description du poste

Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.

Vos missions principales :

• Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
• Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.
• Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.

Profil recherché :

• Niveau français natif ou quasi natif .
• Bon niveau d' anglais (B2 minimum) .
• Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.
• À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
• Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs .

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif
• Prime de performance mensuelle et annuelle
• Accueil à l'aéroport à l'arrivée.
• 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.
• Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).
• Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
• Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l'étranger.
• Assurance santé privée.
• Opportunités d'évolution professionnelle.