Employé commercial de réservations polyvalent H/F

À propos de nous La société Kléber Rossillon fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. À ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,3 millions de visiteurs par an. Proposant une restitution de la grotte Cosquer découverte dans les années 1990, Cosquer Méditerranée, offre tout au long de son parcours une immersion totale grâce aux reproductions des œuvres emblématiques reproduites. Mission Dans le cadre d'un remplacement et sous la responsabilité de la Responsable Commerciale, l'employé(e) commercial de réservations est en charge des ventes de Cosquer Méditerranée, concernant la réservation groupes. Pour ce remplacement, l'employé/e gèrera l'activité quotidienne, les relances et le développement commercial en prospectant auprès des cibles concernées. En cas d'absence prolongée de notre salarié, le poste serait amené à évoluer notamment au niveau des missions proposées : conseil aux client sur les prestations proposées, saisie et suivi des vente sur le logiciel interne, traitement des demandes groupes et scolaires, coordination avec l'évènementiel. Missions principales : · Commercialisation o Prospection commerciale (téléphone et mail) o Mise à jour de notre base de données o Participation à l'amélioration continue de la relation client · Exploitation o Facturation : suivi, gestion et relance des paiements d'acomptes et de soldes, facturation des événements o Relance des réservations en option et des factures non réglées o Gestion de la boite mail "réservations" au quotidien o Dépôt des chèques · Dans un second temps et si l'absence de notre salarié se prolonge : o Réception et traitement des demandes Groupes, Scolaires et Evénementielle o Qualification des demandes, identification de besoins et budget o Etablissement des devis, pro formas, contrats et factures Conditions du poste : Localisation : Esplanade J4, 13002 Marseille. Poste en 35h du Lundi au Vendredi sur le principe de la modulation Contrat : CDD de remplacement à pourvoir dès que possible pour la durée de remplacement d'un salarié absent. Salaire : 13€ brut horaire Profil Profil recherché :

• Diplôme de type BTS commercial/vente/hôtellerie/tourisme
• Expérience dans le service client souhaitée
• Disponibilité immédiate
• Polyvalence et adaptabilité
• Maitrise de l'anglais
• Maitrise des techniques commerciales et des logiciels de bureautique
• La connaissance du logiciel Vivaticket serait un plus !