Chargé de relation clientèle H/F
Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum ! Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste de Chargé(e) de Clientèle. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos principales missions sont :
- la gestion administrative du site : traiter les appels et mails entrants, envoyer les commandes aux services appropriés et les suivre, suivre les installations jusqu'à la facturation.
- le pilotage des entretiens commerciaux : organiser et gérer la tournée des vendeurs de manière efficiente (optimisation des trajets, gestion de la distance…), suivre et confirmer les rendez-vous commerciaux, gérer la réception des leads.
- la gestion des réclamations et des litiges. Tout en conservant la relation client au cœur de vos priorités, vous analysez les éléments et les situations, construisez un dossier afin de pouvoir répondre de manière claire et précise aux clients.
- la bonne coordination des services internes (recouvrement, administrations des ventes, commerce…) et la bonne transmission des informations.
- Mutuelle familiale
- Titre Restaurant
- CSE
- 35h du lundi au vendredi Ce que nous recherchons :- Aisance téléphonique
- Aisance relationnelle
- Une expérience réussie au sein d'un service client est impérative pour être rapidement opérationnel(le) sur des dossiers complexes.
Emplois Recommandés
MASSEUR KINÉSITHÉRAPEUTE (F/H)
Marque Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et…
Gestionnaire Administratif et Conformité - H/F
QUI SOMMES-NOUS Créée fin 2009, CVE est un producteur français d'énergies renouvelables qui développe, finance, construit et exploite des centrales photovoltaïques et des unités de méthanisation. …
Product Owner Data (H/F)
Le poste : Dans un contexte de forte croissance et de valorisation stratégique de la donnée, notre client renforce son équipe Data et recherche un(e) Product Owner Data afin de piloter le développ…
Sales Specialist
Jooble est une entreprise technologique internationale spécialisée dans le développement de produits numériques. Notre principal produit, , est une plateforme de recrutement présente dans 66 pays, qui…
Chef d'équipe logistique réception sénior (H/F)
Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle…
Ingénieur supervision / SCADA H/F à Marseille
IQANTO ACTEUR DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DE L'INDUSTRIE RECRUTE Intégrateur de solutions numérique et robotique, nous nous appuyons sur une large palette de compétences pour accompagner nos cli…
Chauffeur Poids Lourd H/F
L'entreprise Le réseau J.Besson est une PME familiale crée en 1908 spécialisée dans la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 400 salariés, réparties sur la …
Chef(fe) de Projet Systèmes d’Information (H/F)
Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information Architecture, dév…
Menuisier alu H/F/X
A propos de TEAM INTERIM MARSEILLE: Fondé en 1990, le Groupe TEAM INTERIM s'appuie sur une solide implantation locale et place la proximité ainsi que l'engagement au service de ses intérimaires et de…
Global Credit Manager Expert
CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500…