Chargé de clientèle confirmé(H/F)

A propos de Domino RH - Staff Marseille: Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.


Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Votre mission: Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous contribuez activement au développement commercial, à la fidélisation et à l'optimisation de votre portefeuille clients.

Vos principales missions :

Développement commercial :

Définir et mettre en oeuvre un plan d'action commercial en lien avec la Direction commerciale.
Développer de nouvelles affaires auprès des cibles stratégiques par la prospection, les réseaux professionnels, les recommandations et les partenariats.
Analyser les besoins des clients et prospects, piloter les études et élaborer des solutions adaptées en lien avec les partenaires assureurs.
Négocier les garanties et les conditions tarifaires, puis présenter les propositions commerciales.
Représenter la société lors d'événements et de manifestations professionnelles.

Gestion et développement du portefeuille :

Assurer le suivi, la fidélisation et le développement de votre portefeuille clients.
Identifier les opportunités de multi-équipement et de nouvelles affaires.
Veiller à la rentabilité et à la pérennité des contrats.
Négocier les conditions tarifaires avec les partenaires assureurs en fonction des besoins clients et des enjeux économiques.

Coordination et qualité de service :

Coordonner les études avec les services techniques internes et les partenaires externes.
Assurer le suivi des dossiers et la bonne circulation des informations entre les interlocuteurs.
Recueillir les retours clients et veiller à leur satisfaction.
Participer au suivi des sinistres en coordination avec le service Indemnisation, jusqu'à leur règlement.
Votre profil: Vous justifiez d'une expérience confirmée dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur du courtage en assurances.

Vous maîtrisez le développement commercial, la gestion de portefeuille clients et la négociation auprès des clients et partenaires assureurs.

Autonome et organisé(e), vous savez piloter votre activité, identifier les opportunités commerciales et contribuer à la rentabilité de votre portefeuille.

Vous disposez des qualités suivantes :

Excellent relationnel et sens du service client.
Aisance commerciale et capacité à convaincre et négocier.
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Persévérance, dynamisme et goût du challenge.
Capacité d'adaptation et esprit de synthèse.
Écoute active et capacité à identifier les besoins.
Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.