Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel
Mission
Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport . Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité .
Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.
Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable – du premier "bonjour" jusqu’à la dernière transaction.
Ton quotidien, ce sera :
- Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).
- Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).
- Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
- Contribuer à la performance omnicanale du magasin , en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l’expérience globale.
- Vendre avec le cœur , en orientant vers le bon produit ou service, même si c’est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu’un client bien conseillé est un client heureux.
Profil
Ce qu’on recherche chez toi :
- Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
- Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
- Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
- Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
- Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.
Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée . Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place .
Compétences
amabilité
esprit d'esprit
vitalité
Mot de l'Equipe
L'histoire d'amour entre les sportifs marseillais et Decathlon se poursuit grâce à Decathlon La Valentine ! Avec 4000m² de surface de vente, il s'agit du plus grand magasin de sports de Marseille. Viens rejoindre la Valen'Team pour partager quotidiennement la passion du sport avec près de 50 collaborateurs et des milliers de sportifs marseillais.
Emplois Recommandés
Poste Adulte Relais Médiation Sociale Ecole Quartier
QUI SOMMES-NOUS ? Le Centre Social Vallée de l'Huveaune, situé dans le 11ie arrondissement de Marseille, recrute une personne sur un poste de Médiation Ecole Quartier en contrat adulte relais. V…
PMO confirmé (H/F)
Le poste : Vos missions: En tant que PMO, vous interviendrez auprès de clients grands comptes sur des projets stratégiques et structurants. À ce titre, vous serez en charge de : - Piloter le…
PLOMBIER NACELLE ou AIDE PLOMBIER NACELLISTE H/F
A propos de Triangle Intérim Solutions RH MARSEILLE ACR: Chez TRIANGLE INTERIM SOLUTIONS RH, nos liens sont puissants et notre volonté d'avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans …
CDI - Recruteur de Donateurs - H/F
Un CDI sans diplôme et sans expérience à Marseille ? C’est possible ! Devenez Recruteur.se de donateurs en CDI pour le leader Français de la collecte de fonds et participez à votre première m…
Télévendeur B2B - - Freelance
Contexte Prestation de télévendeur(euse) B2B pour une entreprise, à raison de 20 heures par semaine (4 heures le matin), soit 80 heures par mois . Mission ponctuelle d'environ 6 mois , démarra…
Agent d'accueil et de caisse
Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative …
Assistante de Direction (H/F) en alternance
Rejoignez Pigier Marseille , présent sur le territoire depuis 2012, et donnez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel. Dans le cadre de votre formation Assistant de direction , opti…
GESTIONNAIRE INFORMATION VOYAGEUR H/F
A propos de CRIT MARSEILLE Industrie/Logistique: Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des m…
Souscripteur construction (F/H)
Vous aimez analyser des risques complexes ? Vous appréciez développer des relations durables avec des partenaires ? Au sein de la branche Construction Sud-Est d’AXA , vous rejoignez une équip…
Vendeur (H/F) contrat fin de semaine - Marseille La...
En résumé, tout ce que ce poste peut vous apporter : Un job utile : conseiller vos clients et les aider à réaliser leurs projets, sans vente forcée. Des perspectives d’évolution réelles : vers…