Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel
Mission
Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport . Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité .
Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.
Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable – du premier "bonjour" jusqu’à la dernière transaction.
Ton quotidien, ce sera :
- Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).
- Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).
- Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
- Contribuer à la performance omnicanale du magasin , en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l’expérience globale.
- Vendre avec le cœur , en orientant vers le bon produit ou service, même si c’est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu’un client bien conseillé est un client heureux.
Profil
Ce qu’on recherche chez toi :
- Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
- Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
- Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
- Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
- Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.
Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée . Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place .
Compétences
amabilité
esprit d'esprit
vitalité
Mot de l'Equipe
L'histoire d'amour entre les sportifs marseillais et Decathlon se poursuit grâce à Decathlon La Valentine ! Avec 4000m² de surface de vente, il s'agit du plus grand magasin de sports de Marseille. Viens rejoindre la Valen'Team pour partager quotidiennement la passion du sport avec près de 50 collaborateurs et des milliers de sportifs marseillais.
Emplois Recommandés
Ingénieur(e) Contrôle Commande - Industrie - Aix-en-Provence
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Description de l'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l…
Référent intégration logiciel - Secteur Domotique
En bref Marseille CDI 05/05/2026 55 000 - 60 000 € Par an Société Notre client est spécialisé dans la fabrication et commercialisation de systèmes de chauffage et de ventilation dédiée…
#CORE IT Solution Architect (M/F)
**Job Description:** * Take off with Airbus Helicopters ! * *Airbus Helicopters* is looking for a* IT Solution Architect (M/F)* to join our department *Digital Transverse Functions Solutions* base…
Architecte Solution H/F - CDI
Salaire: 50/65k€ IPPON, l’énergie du collectif au service de la technologie positive ! Qui sommes-nous ? IPPON TECHNOLOGIES est une société de conseil et d’expertise spécialisée dans la création d…
Chargé(e) d’Opérations du Patrimoine Bâti (H/F)
Détails de l'offre Famille de métiers Architecture, bâtiment et logistique Architecture, cons…
Développeur PL/SQL (H/F)
Le poste : Nous accompagnons actuellement un grand compte reconnu dans le secteur de l'énergie et des services, engagé dans un vaste programme de modernisation de son Système d'Information. Ce p…
Charcutier / Charcutière (H/F) - Expérience au Québec
Le poste : Lieu : Québec, Canada Date de début : Dès que possible Employeur : Boucheries, charcuteries artisanales et commerces de détail partenaires d'AB Stratégies Équilibre Le job : Tu …
Technico- Commercial H/F
Notre client est une très belle PME, groupe familial, leader sur son marché. Il conçoit et fabrique des solutions de stockages et d'aménagement des réserves, entrepôts et bureaux pour l'industrie et …
Alternant Connaissance Marché H/F
À propos de nous Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT EXPLORATIONS GROUP s'engage depuis 35 ans pour des voyages d'exploration porteurs de sens …