Senior Business Analyst / Functional Lead - Freelance
Contexte
Dans le cadre de l’évolution d’une plateforme digitale orientée service client, intégrée à un environnement CRM cloud, nous recherchons un Senior Business Analyst / Functional Lead .
La mission s’inscrit dans un contexte de forts enjeux de scalabilité, de stabilité applicative et d’innovation , au sein d’un écosystème agile et multi-acteurs (IT, Produit, UX, Architecture).
Missions
Pilotage Run & gouvernance
Gérer le cycle de vie des besoins (user stories, backlog, priorisation)
Garantir la stabilité et la robustesse de la plateforme
Identifier et traiter les incidents structurels
Contribuer à la réduction de la dette technique
Assurer la cohérence avec les standards d’architecture
Anticiper les risques techniques et fonctionnels
Cadrage & innovation
Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes
Formaliser les besoins métiers et les traduire en solutions fonctionnelles
Réaliser des analyses d’impact (fonctionnel, technique, organisationnel)
Participer à la conception de solutions scalables
Contribuer à des initiatives d’innovation et POC
Optimisation des processus
Identifier les axes d’amélioration des processus existants
Challenger les besoins pour garantir leur pertinence et leur pérennité
Améliorer la qualité des données et la cohérence des parcours
Collaborer avec les équipes UX/UI pour optimiser l’expérience utilisateur
Livrables attendus
Spécifications fonctionnelles détaillées
Documents de cadrage et d’analyse d’impact
Recommandations d’architecture fonctionnelle
Documentation de transfert de connaissances
Contributions à la roadmap produit
Emplois Recommandés
Auditeur financier H/F
A propos de WINSEARCH - MARSEILLE AEC: Winsearch, cabinet de recrutement, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients, un cabinet d'expertise comptable situé dans le 6ème arrondissement de Marseille, …
Téléconseiller en alternance H/F
Vous souhaitez développer vos compétences dans le commerciale tout en vous formant ? Groupe Alternance Marseille, école spécialisée dans l'alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunit…
Consultant Assistance SIRH Paie/DSN H/F
A propos de Pay Job: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau…
Responsable ADV (H/F)
Neptune RH, Cabinet de Conseil en Recrutement intervient dans la recherche et l'évaluation de cadres, d'experts et de dirigeants. Présentation de l'entreprise Nous accompagnons notre client, s…
Responsable Études de Prix TP / Espaces Verts H/F - Bouches du Rhône
Le poste : Sous la direction de l'agence, vous prenez en charge le chiffrage des dossiers de l'examen de l'appel d'offres jusqu'à la passation aux équipes travaux. - Étude des dossiers de consul…
Conducteur de Ligne H/F
À propos de notre client: Notre client recherche un Conducteur de Ligne. En tant que Conducteur de Ligne, vous avez pour but de gérer une ligne. Description du poste: En tant que Co…
Technicien FTTO/FTTH (H/F)
Le poste : - Identification du lieu d'intervention sur plan (chambre Télécom, poteau, immeuble) - Identification des câbles optiques - Préparation des câbles optiques - Préparation de boitier …
Chauffeur PL grue auxiliaire (H/F) - CDI
Dès le matin, vous prenez le volant d'un poids lourd équipé d'une grue auxiliaire pour assurer les livraisons sur différents chantiers. Vous transportez le matériel dans le respect des délais et des c…
RESPONSABLE FRUITS ET LEGUMES (H/F)
Après une période d'intégration et de formation aux méthodes de notre magasin, vous serez chargé de vérifier l'état de vos stocks, approvisionner votre rayon selon la saisonnalité et les besoins des …
Garde-periscolaire - Baby-sitter 8 h/semaine à MARSEILLE(08) pour 3 enfants, 3 ans, 7 ans, 9 ans
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à MARSEILLE(08) pour 8 heures de travail par semaine pour baby-sitter 3 enfants, 3 ans, 7 ans, 9 ans. Tâches confiée…