Téléconseiller en alternance H/F
Description du poste : Vous souhaitez développer vos compétences dans le commerciale tout en vous formant ? Groupe Alternance Marseille, école spécialisée dans l'alternance et certifiée Qualiopi, vous propose une opportunité unique au sein de l'une de ses entreprises partenaires. Nous recherchons un téléconseiller H/F en alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Vos missions :
- Gérer les appels entrants et sortants
- Identifier les besoins des clients
- Proposer des solutions adaptées et argumenter une offre
- Assurer le suivi client et relancer si besoin
- Renseigner les outils CRM
- Aisance à l'oral et bonne élocution
- Goût pour la relation client et le challenge
- Sens de l'écoute active
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe et rigueur
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