Commercial Résidence Services Seniors (H/F)

Qui sont Les Jardins d’Arcadie ?

Déjà solidement implanté avec plus de 115 résidences services seniors réparties sur l’ensemble du territoire français, représentant plus de 11 000 appartements. Le groupe génère plus de 150 millions d'€ de chiffre d’affaires et s’appuie sur l’engagement de plus de 1 300 collaborateurs.
Acteur majeur du secteur des Résidences Services Seniors, le Groupe poursuit son développement, porté par une croissance à la fois organique et externe. Implantées en cœur de ville afin de favoriser l’autonomie et la vie sociale des seniors, nos résidences prennent place au sein de bâtiments à forte valeur patrimoniale, soigneusement rénovés pour garantir confort, sécurité et qualité de vie aux résidents.

En tant que Commercial.e, vous aurez pour objectifs la prospection, le démarchage et l’animation d’un réseau de prescripteurs ainsi que l’accompagnement des futurs résidents de leur premier contact à leur intégration.

Vous aurez pour missions de :

• Optimiser le Taux d’Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d’action commercial ;

• Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur·ice d'Établissement ;

• Développer la notoriété de la résidence sur son territoire en organisant et participant aux JPO, aux évènements avec nos prescripteurs, nos partenaires et vous pourriez participer à du street marketing ;

• Gérer la relation client avant l’entrée effective du résident en étant l’interlocuteur·trice des résidents et leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence ;

• Assurer l’accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration ;

• Enrichir le CRM et le suivre de manière très rigoureuse ;

• Rendre compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant vos idées pour le développement de votre résidence.

Au-delà de ces missions, il est important de rappeler que les résidences services seniors sont avant tout des lieux de vie.

À ce titre, vous pourrez être sollicité(e) ponctuellement par les résidents ou participer à la vie quotidienne de la résidence. Vous pourriez :

• Répondre à une question sur le fonctionnement ou les services de la résidence (restaurant, activités, accueil, …) ;Orienter un résident vers le bon interlocuteur au sein de l’équipe (direction, animateur, maintenance…) ;

• Échanger quelques mots ou écouter un résident souhaitant partager un moment de convivialité ;

• Participer ponctuellement à un événement ou une animation organisée dans la résidence.

Ceci n’est qu’un aperçu des éléments qui font partie de l’environnement de travail et contribuent à la qualité des relations et à la convivialité au sein de la résidence.

Profil :

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 en commerce et justifiez d’une expérience réussie de 3 ans dans le commerce.

Vous avez la fibre commerciale, êtes orienté.e résultat et performance et aimez atteindre vos objectifs.

Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie et vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre dynamisme

Et parce que dans notre secteur c’est primordial, vous aimez travailler auprès des seniors.

Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que l’on vous propose :

• Un salaire fixe avec un système de variable

• Un parcours d’intégration structuré pour bien démarrer et vous accompagner dans votre montée en compétences

• Un remboursement à 70% de vos transports en commun

• Des repas à seulement 2,90€

• Une mutuelle familiale à tarif avantageux

Envie de rejoindre une équipe engagée et de contribuer au développement du groupe ? Alors n’hésitez plus et faites partie de l’aventure !