Chargé de relation clientèle H/F
Si vous êtes à l'aise au téléphone et que vous souhaitez booster votre carrière alors venez chez Scutum ! Au sein de notre pôle basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée sur un poste de Chargé(e) de Clientèle. En support à vos collègues, vous intervenez sur les dossiers complexes. Vos principales missions sont :
- la gestion administrative du site : traiter les appels et mails entrants, envoyer les commandes aux services appropriés et les suivre, suivre les installations jusqu'à la facturation.
- le pilotage des entretiens commerciaux : organiser et gérer la tournée des vendeurs de manière efficiente (optimisation des trajets, gestion de la distance…), suivre et confirmer les rendez-vous commerciaux, gérer la réception des leads.
- la gestion des réclamations et des litiges. Tout en conservant la relation client au cœur de vos priorités, vous analysez les éléments et les situations, construisez un dossier afin de pouvoir répondre de manière claire et précise aux clients.
- la bonne coordination des services internes (recouvrement, administrations des ventes, commerce…) et la bonne transmission des informations.
- Mutuelle familiale
- Titre Restaurant
- CSE
- 35h du lundi au vendredi Ce que nous recherchons :- Aisance téléphonique
- Aisance relationnelle
- Une expérience réussie au sein d'un service client est impérative pour être rapidement opérationnel(le) sur des dossiers complexes.
Emplois Recommandés
Pharmacien (H/F) en Pharmacie d'Officine - CDD Temps partiel - France (13009)
Nous avons besoin d'un Pharmacien (H/F) pour un poste en Pharmacie d'Officine en contrat CDD à Temps partiel (13 h/semaine) sur MARSEILLE (13009 , Provence-Alpes-Côte d'Azur - France) avec une expérie…
Nounou 2 enfants H/F
À propos de nous Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du secteur ! Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant notre équipe de professionn…
Ingénieur Automaticien Nucléaire H/F/X
A propos de ACASS MARSEILLE: Depuis 2005, ACASS s'impose comme un partenaire de référence en ressources humaines, en proposant une gamme complète de solutions : recrutement en CDI et CDD, travail tem…
French-speaking Social Media Project in Porto, Portugal (Relocation Provided)
Ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most captivating coastal cities? Join our international team in Porto, Portugal , and become part of an exciting Social Media …
Ingénieur Point Focal MMH (F/H/D)
Aéronautique Ingénieur Actualisée il y a 1 jour Airbus Airbus conçoit, produit, supporte et prépare le futur des aéronefs civils et militaires (avions et hélicoptères), des sys…
Garde-periscolaire - Nounou 5 h/semaine à MARSEILLE(13) pour 1 enfant, 2 ans
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à MARSEILLE(13) pour 5 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 2 ans. Tâches confiées : garde d'enfants/baby-…
PILOTE FACILITY MANAGEMENT - MARSEILLE (F/H)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, une société de gestion immobilière, un Pilote Facility Management confirmé F/H. Rattaché(e) au D…
Chargé de Relations Clients F/H
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de relations clients / Téléconseiller F/H sur Marseille !…
Collaborateur Comptable (H/F)
A propos de ALTINEO: Altineo est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement de profils en Expertise Comptable, Audit, Social et Juridique. Notre objectif est de vous accompagner dans …
Conseiller en économie social et familial (H/F)
A propos de Domino RH - Care Marseille: Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité …