Chargé clientèle H/F

A propos de CRIT MARSEILLE Tertiaire: Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons à chaque étape de votre parcours professionnel avec des missions en CDI, CDD, CDII et intérim, partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour dans de nombreux secteurs, Engagés pour l'inclusion, nos postes sont ouverts à tous, à compétences égales.
votre parcours professionnel. Taux horaire : 13,50 EUR brut. Bénéficiez des IFM (10 %), congés payés (10 %); Votre mission: Notre agence recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur postal et des services de proximité, un·e Chargé·e de clientèle H/F afin de renforcer ses équipes à Marseille.

Au sein de l'établissement, vous serez l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients. Vous assurerez leur accueil, identifierez leurs besoins et proposerez des solutions adaptées. Vous serez également chargé·e de présenter et commercialiser les produits et services, réaliser les opérations courantes, accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques et traiter les éventuelles réclamations. Vous contribuerez ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Conditions proposées :

Contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Lieu : Marseille
Taux horaire : 13,50 EUR brut Votre profil: Vous êtes titulaire d'une formation BAC à BAC+2 dans le domaine bancaire, financier, commercial ou de la relation client. Une première expérience dans le secteur bancaire, idéalement en établissement bancaire ou dans le conseil financier, serait appréciée.

Vous possédez des connaissances en produits et services bancaires, notamment en matière de gestion de comptes, moyens de paiement, épargne, assurances et solutions de financement. Vous maîtrisez les techniques d'accueil, de conseil et de commercialisation et êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques.

Vous êtes capable d'analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions bancaires adaptées à leur situation. Vous savez accompagner les clients dans leurs opérations courantes, les informer sur les différents services proposés et les orienter vers les interlocuteurs compétents lorsque cela est nécessaire.

Une bonne connaissance des procédures bancaires, des règles de conformité, de la réglementation liée à la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme (LCB-FT), ainsi que des règles de confidentialité, constitue un atout.

Doté·e d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et de discrétion. Rigoureux·se, organisé·e et réactif·ve, vous savez gérer les priorités et traiter les demandes avec professionnalisme.

Votre sens commercial, votre capacité à instaurer une relation de confiance et votre goût du conseil client seront essentiels pour réussir sur ce poste.