Chef de Pole MES/SAV
En tant que Chef(fe) de pôle MES / SAV, vous êtes un acteur clé de la performance opérationnelle et de la satisfaction client. À la croisée de la technique, du management et de la relation client, vous pilotez l'excellence du service sur l'ensemble du cycle de vie des installations. A ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer la disponibilité et la performance du parc machine
- Assurer le meilleur niveau de satisfaction client possible et le respect des engagements contractuels
- Piloter les équipes techniques et d'ingénieries dédiées aux interventions et au suivi de la performance des installations
- Animer le RETEX interne auprès des différents pôles (BE, production, commerce,) en lien avec l'exploitation des ORC
- Identifier et développer les partenaires locaux à l'international pour relayer les équipes ENOGIA au plus près des sites
- Gestion de plannings
- Pilotage de budgets et de stocks
- Compréhension des principes de conversion d'énergie
- Compréhension technique multidisciplinaire (mécanique, électrique, automatisme, thermodynamique)
- Gestion et mise en application de contrats de service
- Proactivité
- Curiosité
- Sens de la satisfaction client
- Leadership
- Persévérance et détermination
- Esprit d'analyse et de déduction
- Sang froid
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