Animateur d'équipe - Service IJI F/H

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d'euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires. Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF. Depuis novembre 2024, en lien avec l'ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l'assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires). Au sein de la sous-direction risques professionnels et retraite ? et plus précisément au sein du département des risques professionnels et revenus de remplacement (RPRR) a été créé un service IJ en charge de la liquidation des indemnités journalières liées aux risques ATMP et Maladie, du Front Office concernant les processus Invalidité et capital Décès. Ce service a également en charge le traitement des contrôles des arrêts de travail des agents du cadre permanent ainsi que la liquidation des indemnités journalières des agents du cadre permanent ayant cessé leur activité à la SNCF (subsistants). Il est aujourd'hui composé d'un responsable de service, de 2 animateurs d'Equipe et de 11 gestionnaires. Il a pour mission d'assurer aux assurés de la Branche ferroviaire :

• Le calcul et le versement d'une indemnité journalière en cas d'arrêt de travail maladie, accident du travail ou Maladie professionnelle, ou de congé maternité/paternité,

• Le versement desdites indemnités aux salariés non statutaires et aux employeurs de la branche ferroviaire en cas de subrogation

• La gestion des mêmes IJ pour les subsistants (agents statutaires dont le contrat SNCF est suspendu ou qui sont en situation de maintien de droit)

• Le Front Office dans la gestion de la demande d'une pension d'invalidité en cas de perte de salaire résultant de la réduction de sa capacité de travail ou de gain.

• Le Front Office dans la gestion de la demande du capital décès,

• Le contrôle des arrêts de travail de courte durée dans le cadre du mandat de gestion pour les agents du cadre permanent SNCF,

• La réponse aux employeurs et la réponse de second niveau aux assurés de la Branche Ferroviaire

Description du poste Au sein d'une équipe managée par le Responsable du service, l'animateur d'équipe détient un double rôle d'organisation des activités et d'expertise. Il /elle aura en conséquence pour activités principales de :

• Participer au pilotage et à la supervision des activités en collaboration avec le responsable de service et le cadre coordonnateur d'activités en charge des processus. A ce titre, il pourra être associé aux revues de processus et pourra participer aux opérations de qualité et maitrise des risques

• Prendre en charge la répartition de l'activité quotidienne

• Veiller à la bonne gestion des dossiers dans le respect des délais et règles applicables et procéder à l'examen des dossiers particuliers et complexes 

• Organiser des opérations auprès des équipes en animant des groupes de travail suivant les instructions du responsable et apporter un appui technique auprès des équipes

• Participer à l'élaboration des consignes, des procédures, des modes opératoires ou des documents relatifs à l'activité et assurer leur diffusion

• Assurer le contrôle et la validation des dossiers dans le respect des règles et des délais, en effectuer le reporting et alerter en cas d'anomalie

• Assurer le traitement et la mise en qualité des correspondances du service ainsi que les réponses aux réclamations émanant de nos clients (assurés / employeurs), dans le respect des délais impartis

• Assurer la coordination des dossiers avec le réseau de partenariat interne et externe, le cas échéant.

• Remonter les problèmes repérés dans le fonctionnement du service

• Participer le cas échéant à des projets transverses 

Profil recherché Vos compétences Les compétences clés pour le poste sont les suivantes :

• Aisance écrite et Techniques administratives

• Méthodes d'analyse

• Résolution de problèmes techniques et connaissances des outils liés à son périmètre

• Techniques d'organisation et de planification

• Autonomie

• Déontologie et confidentialité

• Diplomatie et Écoute

• Force de proposition

• Rigueur

• Sens relationnel et travail en équipe

• Coordination des acteurs

• Adaptabilité

Le collaborateur ou la collaboratrice recherché(e) apprécie les environnements de travail agréables et stimulants, et souhaite évoluer au sein d'une entreprise proposant des défis variés. Bon(ne) communicant(e), il ou elle sait travailler en équipe, fait preuve de rigueur et de persévérance, et dispose d'une réelle capacité à résoudre les problèmes. Votre formation FORMATION Une formation supérieure de niveau Bac+2 est demandée sur ce poste. EXPERIENCE Une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire est souhaitée pour assurer une prise de fonction efficace. Informations complémentaires Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ? Vous avez envie de nouveaux défis ? Alors n'hésitez pas à nous rejoindre ! A la rémunération proposée, sur 14 mois, viennent s'ajouter les avantages suivants :

• un choix de formules de temps de travail

• possibilité de bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

• un restaurant d'entreprise

• l'accès à une salle de sport dans les locaux du siège

• une prise en charge de 75% de votre abonnement de transport en commun

• l'accès aux prestation sociales du CSE

• une prime d'intéressement et un plan d'épargne entreprise avec abondement de l'employeur
• la possibilité de bénéficier d'un forfait mobilité durable pour valoriser les mobilités douces…

La CPR accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d'évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante. Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée. Notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :

• Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier (CV et lettre de motivation)
• Entretien avec la Manager stratégique, le Manager opérationnel et la Chargée de recrutement.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d'entretien. Nos engagements :

• La CPR est engagée contre toute forme de discrimination.
• Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention, y compris celles de personnes bénéficiant d'une reconnaissance de travailleur handicapé.
• La CPR accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d'évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante.
• Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.

Contact Pour postuler, envoyez votre candidature (CV+LM) via le lien :