Business analyste informatique ServiceNow SRM Expert (IT)
Dans le cadre de l?optimisation des processus achats et gestion des fournisseurs, nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow SRM. Vous interviendrez au sein d?un environnement international et industriel afin d?accompagner les équipes métiers dans la définition et la mise en ?uvre de solutions autour de ServiceNow SRM (Supplier Relationship Management). Vos missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus achats et fournisseurs Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires à destination des équipes techniques Concevoir et optimiser les workflows SRM dans ServiceNow Collaborer étroitement avec les développeurs ServiceNow et les équipes IT Participer aux phases de tests, validation et déploiement des solutions Assurer le rôle d?interface entre les parties prenantes métiers et techniques Contribuer à l?amélioration continue des processus et outils Profil candidat: Nous recherchons un Business Analyst expérimenté, capable d?évoluer dans des environnements complexes et internationaux. Le candidat idéal possède : Une solide expérience sur ServiceNow, notamment sur les modules SRM Une bonne compréhension des processus ITSM / ITIL Des connaissances en intégration (un plus : environnement SAP) Une expérience en méthodologie Agile Une capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers et IT) Autonome, proactif et rigoureux, vous êtes capable de porter des sujets de bout en bout et de proposer des améliorations concrètes.
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