Team Leader F/H

A propos de JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE: Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Votre mission: Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients dans le 13e un conseiller commercial F/H.

Le Conseiller Commercial Multicanal est responsable de la relation client et du développement business sur son portefeuille.
Il accompagne les clients dans la durée et réalise directement les ventes en upsell et cross-sell, dans une logique de conseil et de pertinence.
A ce titres ses missions sont:


Manager une équipe de 3 collaborateurs et assurer leur montée en compétence.

Superviser la production quotidienne, veiller au respect des délais et à la qualité des services fournis.

Identifier et mettre en place des actions d'amélioration continue.

Assurer une communication fluide avec les autres départements et la direction.

Participer activement à la gestion des projets et au développement des processus opérationnels.

Suivre les performances de l'équipe à travers des KPIs et mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs.

Accompagner le développement personnel et professionnel des membres de votre équipe à travers des entretiens individuels et des sessions de feedback régulières.

Poste en 35H
Salaire 2100 euros B/M plus + variable Votre profil: Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe dans un environnement de production ou service client.Vous avez un excellent sens du leadership, avec la capacité à motiver et fédérer autour d'objectifs communs.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon sens de la communication.
Vous avez une capacité à résoudre des problèmes rapidement et à prendre des décisions efficaces.
Une expérience dans le secteur [précisez secteur si nécessaire] est un plus.