Gestionnaire Service clients GMS - H/F (Intérim)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

Faites défiler la page pour voir toutes les exigences du poste, ainsi que les responsabilités auxquelles les candidats retenus peuvent s'attendre.
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur

les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation

client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de

clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes :

- Piloter la relation clients tout au long de la commande /

livraison / facturation / recouvrement

- Prioriser, arbitrer, trancher, sécuriser les décisions et

obtenir des actions

- Suivre les KPI clefs (service, pénalités, litiges, cash), mener

des plans d'actions performants et mesurer les gains

- Analyser les ventes/stocks, challenger les prévisions, décider

des ajustements et sécuriser les flux avec les équipes Supply

- Accélérer le déploiement de la Gestion Partagée des

Approvisionnements chez les clients principaux

- Réduire activement les pénalités : anticiper, négocier,

corriger, standardiser rapidement et réduire durablement les

irritants

- Animer en transverse (Supply Chain, Commerce, Finance, Entrepôts)

les opérations : rituels courts, responsabilités claires, décisions

suivies, résultats visibles

- Optimiser ou simplifier les process ADV et les flux EDI,

automatiser, raccourcir les boucles de validation, éliminer les

tâches inutiles

- Mener les revues avec les clients : transmettre des messages

clairs et des synthèses orientées décisions et des plans d'action

engagés avec un suivi rigoureux
VOTRE PROFIL :

- Vous disposez d'une formation en Commerce, Gestion, Supply Chain

ou équivalent, minimum bac+3-4

- Vous justifiez d'une première expérience en ADV / Service

Clients, idéalement en GMS / FMCG

- Vous êtes très à l'aise avec l'informatique xgjwbzu (ERP et Excel)

- Vous prenez la main, vous assumez, vous avancez, vous cherchez des

solutions

- Vous rendez les sujets simples, vous savez convaincre en interne

comme en externe

- Vous fédérez, vous clarifiez les rôles, vous créez de la

fluidité sans perdre en exigence

- Vous utilisez la donnée pour décider vite et bien

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

* Poste à pourvoir à Marseille

* Accessible en transport

* Rémunération : 30 ke bruts / 13 mois

* Avantages : tickets restaurant de 10EUR, parking payé

* 35 heures hebdomadaires

* 2 jours de télétravail