Chargé de Recouvrement (h/f)

Votre mission

Offre d'emploi - Chargé(e) de Recouvrement BtoB - Intérim

Dans le cadre du renforcement de son équipe Finance, notre client recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement BtoB / ADV expérimenté(e) pour accompagner ses actions de recouvrement auprès d'une clientèle professionnelle.
Rattaché(e) à la Direction Financière vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi des créances clients.

Vos missions

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients BtoB.
• Analyser les comptes clients et relancer les impayés.
• Relance des clients par mail et téléphone
• Envoi des courriers et de mise en demeure
• Identifier les causes des retards de paiement et apporter des solutions adaptées.
• Gérer les situations de facturation complexes
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, financières et opérationnelles afin de résoudre les litiges.
• Garantir une relation client de qualité tout en préservant les intérêts de l'entreprise.

Votre profil

Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, comptabilité ou administration des ventes.
• Expérience significative de 10 à 15 ans minimum en ADV et/ou recouvrement BtoB.
• Excellente maîtrise des techniques de recouvrement et de la relation client.
• Sens du service, aisance relationnelle et capacité à créer une relation de confiance avec les interlocuteurs.
• Aptitude à traiter des dossiers complexes nécessitant analyse, négociation et pédagogie.
• Personne autonome, rigoureuse, fiable et force de proposition.
• Une expérience dans des environnements BtoB à fort volume de facturation est appréciée.

Vous intégrerez une entreprise reconnue dans son secteur d'activité, spécialisée dans des solutions destinées à une clientèle BtoB (grands comptes, acteurs industriels et grande distribution).

A propos de nous

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