Alternance Chargé de clientèle à distance F/H

Description de l'offre

MISSION

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois , qui combine la préparation d’un BTS Banque avec l’apprentissage du métier de chargé de clientèle à distance (H/F) en Centre financier de La Banque Postale.

Vos principales missions seront :

· Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,…).
· Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes.
· Vous effectuez le traitement des découverts.
· Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial.
· Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque.
· Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude.

Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec le le Lycée Victor Hugo à Marseille.

PROFIL
La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d’un BTS Banque avec l’apprentissage du métier de chargé de clientèle à distance (H/F) en Centre financier de La Banque Postale.Vos principales missions seront :Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,…).Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes.Vous effectuez le traitement des découverts.Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial.Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque.Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude.Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec le le Lycée Victor Hugo à Marseille.

FORMATION ET EXPERIENCE

Les + pour cette formation :

· Rigueur
· Capacité d'écoute et de communication
· Sens du relationnel
· Force de conviction

Inscriptions Hors Parcoursup

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL
Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.