Responsable d'agence

AIDADOMI est une entreprise de services à la personne créée en 2006 et leader dans la région Sud. Avec plus de 30 agences de proximité et plus de 1 200 collaborateurs , nous accompagnons chaque jours des bénéficiaires dans leur quotidien.

Spécialisée dans l'aide à domicile, la garde d'enfants, l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap, le ménage, le jardinage et le bricolage, AIDADOMI place l'humain au cœur de ses priorités.

Entreprise engagée et solidaire , nous nous appuyons sur des valeurs fortes : proximité, qualité, bienveillance et engagement social, afin de garantir un service de qualité.

Nous recherchons un(e) Responsable d’agence pour piloter l’ensemble de notre activité sur le secteur de Marseille (13014), Plan-de-Cuques et Allauch. Vous serez le garant de la qualité de service et de la bonne gestion opérationnelle sur cette zone géographique.

• Gestion globale de l’activité et analyse fine des points de performance

• Développement et animation du réseau de partenaires sociaux tout au long de l’année

• Management et animation d’une équipe constituée d’une trentaine de personnes

• Organisation et animation des réunions d’équipe pour fédérer autour des objectifs

• Pilotage de la modulation des intervenants

• Gestion et optimisation des plannings

• Analyse des besoins des clients et constitution des devis personnalisés

• Construction des dossiers de financement

• Accueil et renseignement des prospects

• Suivi de la relation client et gestion des recouvrements

• Garantir la qualité de service au sein de l’agence

• Veiller à l’application rigoureuse des règles légales et des accords internes RH

Doté(e) d’une aisance relationnelle, d’un sens du service et d’une forte capacité d’adaptation, vous êtes à l’aise dans la gestion des priorités et des situations d’urgence inhérentes aux services à la personne. Vous faites preuve d’un réel sens des responsabilités dans le pilotage d’une activité.

Vous êtes particulièrement sensible aux enjeux humains et portez un réel intérêt pour l’univers social et médico-social.

Vous appréciez les fonctions polyvalentes alliant management d’équipe, relation client et garantie de la qualité de service. Une expérience dans un poste similaire et/ou un diplôme dans le domaine sont requis pour ce poste.

Rejoignez-nous !

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une structure dynamique et humaine sur le secteur du 13014, Plan-de-Cuques et Allauch ?

Ce poste est fait pour vous.

Envoyez-nous votre candidature.