Assistant ADV et relation client F / H

A propos de JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE: Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Votre mission: Job Link Marseille Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé en intérim et CDI-CDD, recherche pour son client un/e assistant(e) ADV et relation client

Rattaché(e) au sein du service Opérations, vos missions seront:

- Gérer les commandes des clients
- Suivre les livraisons en collaboration avec les clients et le prestataire logistique
- Gérer les litiges clients : analyser les remontées, constituer les dossiers de litige et saisir les avoirs pour les litiges justifiés. Contester auprès des clients les litiges non justifiés.
- Gérer les appels entrants et se coordonner avec les différents services pour apporter une réponse adaptée
- Créer et suivre les tickets relatifs à des problèmes techniques sur les bars à salades

Mission de 2 mois
Poste à mi-temps (17.5h/S)
1900 (e) B/M
Votre profil: - Très bon relationnel
- Animé(e) par le sens du « service » et de l'équipe, vous vous impliquez avec enthousiasme et énergie dans une relation fluide et de confiance avec l'ensemble de vos interlocuteurs.
- Très organisé(e) et polyvalent(e), vous appréciez de vous sentir utile sur de multiples fronts. Vous aimez faciliter, solutionner !
- Maîtrise des outils bureautiques
- Anglais professionnel apprécié

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.