CONSEILLER(ÈRE) SAV AUTOMOBILE (H/F) - ALTERNANCE - REFED020 Alternance / Apprentissage H/F
Le poste :
-
Assurer la relation client dans sa globalité (Réception et suivi)-
Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente -
Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux -
Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services -
Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier -
Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients -
Facturer et encaisser -
Restituer des véhicules aux clients -
Fidéliser la clientèle par votre relationnel -
Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client -
Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services -
Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité -
Assurer les standards qualités exigés par le constructeur -
Contribuer à l’image de marque du point de vente
Profil :
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Présentation soignée -
Sens de l’organisation -
Sens aigu du service client -
Proactivité, dynamisme -
Capacité d’écoute et d’observation -
Aptitude à l’argumentation et à la négociation -
Maîtrise des outils informatiques / bureautiques Informations complémentaires
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Rémunération selon la grille légale des alternants -
Mutuelle, comité d’entreprise -
Intégration dans un environnement international, dynamique et stimulant -
Opportunités de développement personnel et professionnel -
Missions variées et enrichissantes dans le domaine du commerce BtoC
A propos de nous :
Ed’up Business School recherche pour le compte d’un groupe partenaire spécialisé dans le secteur de l’automobile, plusieurs Conseillers Clients SAV Automobile (H/F) en alternance. Ces postes sont destinés à accompagner et renforcer les activités commerciales au sein de plusieurs concessions situées dans le département des Bouches-du-Rhône (13).
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
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