Chargé(e) d'acceuil & support téléphonique digital (H/F) - CDI

MONAPP – RestoPro
Marseille

Vos missions

  • Réception et qualification des appels entrants
  • Orientation des demandes (support client, administratif, commercial, urgence)
  • Garantie d'une image professionnelle et qualitative de l'entreprise
  • Support client digital niveau 1 :mise à jour d'horaires
  • modification de menus
  • ajout/remplacement de photos
  • corrections de textes simples
Assistance à la prise en main des outils Resto-ProCréation, suivi et escalade de ticketsAccueil physique, gestion du courrier et support administratif courant Conditions
  • CDI - Temps plein - Présentiel
  • Rémunération : SMIC 39h+ primes
  • Mutuelle + tickets restaurant
Vous souhaitez occuper un poste clé au cœur de la relation client dans une entreprise digitale en croissance ? Postulez dès maintenant ! Profil recherché
  • Excellente aisance téléphonique et très bonne élocution
  • À l'aise avec les outils informatiques et environnements digitaux
  • Organisé(e), rigoureux(se), autonome
  • Sens du service client, calme et diplomatie
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
  • Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire
Ce poste n'inclut pas
  • De missions commerciales
  • De développement informatique
  • De graphisme ou création avancée
  • De gestion de litiges complexes

Publié le 2026-01-22

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