TECHNICIEN SAV TECHNIQUE H/F

A propos de JOB LINK MARSEILLE INDUSTRIE: Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Votre mission:
JOB LINK, spécialiste du recrutement CDD, CDI et intérim, recrute pour son client, un TECHNICIEN SAV TECHNIQUE (F/H), à Marseille.

VOS MISSIONS :

* Réaliser des diagnostics techniques sur une gamme variée de produits (smartphones, PC, appareils photo, etc.).
* Gérer les dossiers SAV en assurant le suivi, la traçabilité et la communication avec les clients.
* Utiliser les outils informatiques pour le suivi des demandes et des actions réalisées.
* Collaborer avec l'équipe pour assurer une gestion fluide et efficace des dossiers.
* Offrir un accueil de qualité aux clients, en faisant preuve de rigueur et de professionnalisme.

CONTRAT de 35h/semaine

POSTE BASÉ À MARSEILLE, pour une mission d'intérim à pourvoir dès que possible.

HORAIRES variables selon planning du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 10h à19h.

RÉMUNÉRATION : 12.31EUR/heure brut + Tickets restaurants de 10 euros/jour.
Votre profil: * Connaissance des produits techniques (smartphones, PC, PEM, appareils photo, etc.)
* Expérience en diagnostic technique et gestion des dossiers SAV
* Maîtrise des outils informatiques et capacité d'adaptation rapide
* Bonnes qualités relationnelles et pédagogie avec les clients
* Sens du service, rigueur et précision
* Capacité à travailler sous pression et gérer le stress
* Esprit d'équipe et autonomie

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.