Conseiller clientèle banque (H/F)
- Assurer le traitement des opérations dans les outils de gestion administrative
- Vérifier la complétude et la validité des dossiers de nos clients pro
- Garantir à chaque étape le respect des contraintes légales et règlementaires
- Contrôler, suivre la qualité et maitriser le risque opérationnel
- Respecter le process et modes opératoires de l'activité
- Contribuer à l'atteinte des objectifs quotidiens de traitement des dossiers en respectant les délais et la qualité
- Mettre le client au cœur des priorités en faisant preuve d'un sens du service développé, en assurant la satisfaction client
- Polyvalent, proactif, rigoureux et fiable, faire preuve d'esprit d'équipe
- Aptitude en matière de communication, capacité à s'exprimer clairement à l'écrit comme à l'oral
- Capacité à appliquer et développer une empreinte relationnelle dans ses interactions professionnelles
- Être à l'aise dans la relation téléphonique avec les clients, en réception et émission d'appels, même si ce n'est pas l'activité principale, afin de garantir un service de qualité
- Fiable et rigoureux garantissant la précision et l'exactitude des données saisie
- Être à l'aise avec les outils digitaux, savoir utiliser efficacement les outils informatiques
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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