Téléconseiller automobile H/F
Rejoignez l'Aventure MSA ! Qui sommes nous ? Depuis 2016, MSA - Mon Spécialiste Auto est la plateforme d'emploi incontournable pour les professionnels de l'automobile. Nous recherchons, pour nos clients situé à Marseille (13), Conseiller Après Vente Automobile H/F en CDI. Une opératrice de call center spécialisée automobile, type Secrétaire sav ou réceptionnaire pour relance et prise de rdv Vos missions :
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients
- Préparer les dossiers clients selon les procédures internes
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés
- Maintenir une communication claire et professionnelle
- Garantir le respect des process en vigueur et la qualité du service rendu
- Formation interne.
- Ticket restaurants
- Bonne présentation, sens du service, ponctualité
- Esprit d'équipe, rigueur et excellente communication
- Aisance avec les outils informatiques
- Une expérience dans le secteur automobile
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