CHARGE DE SUPPORT AUX AGENCES H/F

Rattaché à la Responsable de Gestion Opérationnelle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes en agences pour tous les sujets de back-office.
Vous pouvez aussi assumer des missions transversales (ex : sécurité, formation intérimaires, outils de dématérialisation) selon les schémas d'organisation définis, afin d'en optimiser les démarches y compris chez certains clients.
Ces responsabilités se concrétisent par une alternance d'interventions en agences et à distance, avec les missions suivantes :
- Contrôle de la gestion des dossiers intérimaires (ex : justificatifs d'identité, justificatifs de domicile)
- Accompagnement et contrôle des ouvertures de comptes (ex : prise d'informations client, administration sur le logiciel de gestion conformément à l'accord commercial, conformité des contrats)
- Contrôles mensuels approfondis des paies et facturations (ex : état des marges, écarts, régularisations)
- Suivi du règlement des factures : animation des actions de pré-relances, relances et récupérations des règlements, recherche des réponses techniques et interventions ciblées
- Implication des agences dans la prévention des principaux risques métier (ex : litiges commerciaux, impayés, travail dissimulé, juridiques, accidents du travail, URSSAF) et contrôle de l'application des procédures internes
- Hot line des agences pour l'utilisation des logiciels de gestion et des outils de dématérialisation clients
- Remplacements ponctuels d'équipes en agences en cas d'absences ou d'urgences
- Formation des nouveaux collaborateurs.
Localisation : poste basé à Marseille, avec déplacements 2 à 3 jours par semaine en agences.

De niveau Bac+3 et en préparation d'un BAC + 5, vous justifiez d'une formation orientée Gestion.
Les qualités requises pour le poste sont les suivantes : grande capacité de travail, réactivité, autonomie, dynamisme, esprit de synthèse, rigueur, esprit de service, sens relationnel, goût pour les déplacements (3 jours / 5).

Depuis 26 ans, le Groupe DOMINO RH (1000 collaborateurs - 565 MEUR en 2025), propose l'ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses 223 filiales dédiées.
Actuellement présent dans 8 pays, son développement international est en forte évolution.