Support IT & Logistique

Marseille
Mission Support IT & Logistique (H/F)

Type de contrat : Mission freelance ou portage salarial

Localisation : Marseille

Durée : Mission longue (12 mois minimum, renouvelable par trimestres)

Date de démarrage envisageable : Dès que possible

Ref :2120

Contact : [email protected]

Contexte :

Au sein d'un service IT Masterisation dans un contexte international et dans un environnement industriel pluridisciplinaire, vous intervenez sur des sujets variés, allant du support technique à la logistique IT.

La mission inclut :

  • Le support aux utilisateurs internes et en mission
  • L'interface IT avec les équipes techniques
  • La participation aux tâches administratives et logistiques pour renforcer la réactivité opérationnelle
Description des tâches

  • Support utilisateur interne : support technique de niveau 1 pour les collaborateurs internes
  • Accueil IT : réception physique des utilisateurs pour résolution d'incidents et remise de matériel
  • Interface client : suivi des demandes entre utilisateurs en mission et département IT client
  • Point focal projet : suivi des projets IT transverses ou inter-clients impactant l'environnement de travail
  • Commandes & inventaire : gestion des commandes et mise à jour de l'inventaire matériel/logiciel
  • Documentation & communication : rédaction et diffusion de procédures et communications techniques
  • Onboarding : accueil des nouveaux arrivants, distribution du matériel, sensibilisation sécurité et outils
  • Départs utilisateurs : récupération du matériel et désactivation des accès IT
  • Préparation des postes (interne) : configuration de PC neufs ou reconditionnés avec image maître
  • Préparation des postes (client) : application de l'image spécifique sur site client
  • Modifications d'infrastructure : participation aux déménagements, brassage réseau, installation légère
  • Gestion du matériel : réception, stockage, distribution et transport d'équipements IT
  • Reporting hebdomadaire : production de rapports détaillés et suivi des KPIs défini
Profil recherché

  • Compétences techniques : Windows 10/11, outils de ticketing, préparation de postes
  • Qualités personnelles : rigueur, autonomie, sens du service, adaptabilité
  • Capacité logistique : manipulation et transport de matériel utilisateur (PC, écrans, docking stations...)
  • Anglais courant : communication écrite et orale avec des équipes internationales
NB : cette mission est dans un environnement défense et necessite de pouvoir être accrédité
Publié le 2026-02-14

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