Responsable du Service Prestations Externalisées (H/F)

A propos de Ville de Marseille: Au sein de la Direction des Services Généraux, rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville au Quotidien, vous serez chargé(e) d'assurer la responsabilité du Service Prestations Externalisées, service en charge de la supervision des prestations de nettoyage assurées par des sociétés attributaires.

Contexte

L'amélioration du cadre de vie est l'une des politiques publiques structurantes du programme Marseille Politiques Publiques 2026. L'objectif est de permettre à tous les usagers d'évoluer dans une « ville à vivre au quotidien ». Une ville possédant un haut niveau de services, durable, accueillante et inclusive, offrant une diversité d'espaces et de bâtiments bien entretenus, accessibles, adaptés aux besoins et partagés entre leurs différents usages.

Pour asseoir cette ambition, la Direction Générale Adjointe Ville Au Quotidien (DGAVAQ) regroupe la direction d'appui fonctionnel, la direction du cadre de vie, la direction des bâtiments et des équipements communaux, la direction du patrimoine scolaire et des crèches, la direction des régies, la direction de la nature en ville, la direction des transports et des véhicules, la direction des services généraux.

La Direction des Services Généraux a, pour principaux enjeux, la conception et l'animation d'une offre de service logistique adaptée aux besoins des usagers internes et externes. Elle est organisée autour de 3 Pôles qui concourent à la prise en compte de ces objectifs : le Pôle Logistique, le Pôle Relations Usagers et Qualité de Service et le Pôle Entretien ainsi qu'un Service Appui Fonctionnel.

Le Pôle Entretien est constitué de 2 services, le Service Prestations en Régie et le Service Prestations Externalisées dont les fonctions s'articulent autour des prestations de nettoyage effectuées dans les bâtiments municipaux. Le service est composé de 13 agents de maîtrise, une coordinatrice d'équipes techniques et de 3 agents administratifs. Votre mission: Sous la responsabilité du directeur de pôle, votre rôle consistera à :

- Superviser et coordonner la bonne exécution opérationnelle des prestations externalisées de nettoyage des sites sur la totalité de la commune de Marseille ;
- Préparer et suivre les réunions techniques avec les prestataires attributaires des marchés publics de nettoyage ;
- Assurer le management des agents du Service ainsi que l'intérim du Directeur de Pôle en cas d'absence ;
- Garantir le relais entre le Directeur de Pôle et les équipes sur le terrain ainsi que relais entre le Directeur et les collaborateurs ;
- Élaborer les prescriptions techniques des marchés de prestations d'entretien et contribuer au renouvellement des marchés du Pôle Entretien en lien avec la Direction d'Appui Fonctionnel ;
- Maintenir le lien avec les Directions opérationnelles de travaux ;
- Constituer des rapports et des bilans d'activité en fonction des besoins. Votre profil: Nous avons hâte de vous connaître !

Titulaire d'une formation Bac + 3 à Bac + 5 et/ou du grade d'Attaché(e) ou d'Ingénieur Territorial, vous connaissez l'organisation et le fonctionnement d'une collectivité territoriale et de son environnement.

Vous bénéficiez d'une solide expérience en management et êtes reconnu(e) pour votre « leadership », votre probité, vos qualités relationnelles et votre disponibilité.

Vous maîtrisez la réglementation liée au Code de la Commande Publique et à son exécution, les procédures comptables et budgétaires ainsi que les process RH.

Doté(e) d'un certain sens des responsabilités, vous savez être force de proposition, fonctionner en mode projet, animer des réunions et un réseau d'acteurs.

Vous démontrez des capacités d'analyse, de négociation et de synthèse.

Disposant d'une appétence pour le travail de terrain, vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et autonome.


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