Responsable d'agence

Vous aimez piloter une équipe et donner du sens à l'organisation d'une structure locale ? Chez VYV Équipement Médical, vous prenez la responsabilité de l'agence de Marseille. Vous veillez à la performance économique, au bon fonctionnement des équipes et à la satisfaction des clients du secteur médico-social. Au quotidien, vous travaillez en lien étroit avec la Direction régionale, les services administratifs, commerciaux et logistiques. Votre mission consiste à assurer la continuité de service, la qualité des prestations et la rentabilité de l'activité. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : Assumer la responsabilité de l'agence.

• Mener des actions commerciales dans le cadre du développement de son agence (prospection auprès des potentiels clients, présentation de l'entreprise, accompagnement des commerciaux).
• Garantir le développement du chiffre d'affaires et la rentabilité économique de son agence et services.
• Manager, coordonner et organiser le travail d'une équipe de salariés travaillant sous sa responsabilité.
• Réaliser des réunions de service pour animer, coordonner ses équipes (commerciales, administratives, logistiques).
• Veiller à la conservation d'un bon climat social dans son établissement.
• Organiser et mettre en place les modalités de fonctionnement de son agence.
• Suivre et analyser les données d'activité de chaque service de son agence et proposer des axes d'évolution.
• Veiller à ce que le suivi commercial et technique soit effectué auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges.
• Faire le suivi administratif et trouver des solutions correctives.
• Superviser la gestion des ressources humaines de ses structures en collaboration avec le responsable ressources humaines du réseau (congés payés, demande de formation, recrutement, fixation et suivi des objectifs, évaluation de la quantité et la qualité de travail de ses salariés…).
• Veiller au respect dans l'agence, des règles et procédures fixées par la Direction générale.
• Appliquer les décisions stratégiques prises par la Direction et collaborer de manière étroite avec le Directeur Régional et le siège social.
• S'assurer du bon respect des procédures de l'entreprise.
• S'assurer du paiement des factures / Garant des impayés
• Remplacement de certaines missions lors des congés : logistique ou soutien commercial par exemple
• Participation à des salons ou toutes autres manifestations
• Veille aux objectifs de respect de process, mise en place de process dans le cadre de la certification professionnelle de l'entreprise en général et de l'entité de Marseille en particulier

Ce poste stratégique demande de la rigueur, de la vision et un sens aigu du service. Vous évoluez dans un environnement où l'organisation, la coordination et la relation humaine comptent autant que la performance. Vous avez envie de diriger une équipe et de faire avancer un projet collectif avec méthode et exigence. Votre parcours vous a permis d'acquérir une solide expérience en management d'équipe et en gestion de centre de profit. Vous savez piloter une activité, suivre des indicateurs et prendre des décisions structurées. Les compétences attendues pour réussir sur ce poste :

• Expérience confirmée en management et en gestion d'agence ou de site
• Connaissance du secteur médico-social ou des produits de santé à domicile (PSDM) appréciée
• Capacité à analyser les résultats et à piloter la performance économique
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion courante
• Aptitude à animer une équipe, fédérer et conduire le changement
• Sens des priorités, aisance relationnelle et esprit de décision

Une expérience de management est indispensable. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.