Conseiller Support Bilingue (FR/EN) - Facebook H/F

Conseiller Clientèle Réseaux Sociaux (Français/Anglais) (H/F)

Poste basé à Lisbonne, Portugal.

Vous êtes passionné(e) par le digital et les réseaux sociaux ?

Rejoignez une équipe internationale dédiée à lassistance aux entreprises utilisant des outils publicitaires sur les plus grandes plateformes sociales. Dans un environnement dynamique et multiculturel, vous jouerez un rôle clé en accompagnant les annonceurs dans lutilisation de leurs campagnes publicitaires et en leur apportant des solutions personnalisées.

Vos missions :

• Accompagner les entreprises francophones dans lutilisation de solutions publicitaires (via chats, e-mails et appels sortants ponctuels).
• Garantir la bonne compréhension des informations transmises aux clients.
• Fournir une assistance produit et des outils pour optimiser lexpérience utilisateur.
• Identifier les tendances et problématiques récurrentes rencontrées par les TPE/PME.
• Travailler en collaboration avec une équipe multiculturelle dans une logique damélioration continue.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français à loral et à lécrit (niveau C1 minimum).
• Bon niveau danglais (niveau B2 minimum requis pour les outils internes et la formation).
• Intérêt marqué pour la publicité digitale, le marketing et les réseaux sociaux.
• Esprit danalyse, sens de lécoute et orientation client.
• Autonomie, réactivité et goût du travail en équipe.

Conditions déligibilité :

Être légalement autorisé(e) à travailler au Portugal conformément à la législation locale.

Conditions du travail :

• Contrat : CDI ou CDD selon profil
• Temps de travail : 8h par jour + 1h de pause, rotation du lundi au dimanche sur 24h/24, les heures de nuit ainsi que celles effectuées le week-end sont majorées.
• Congés payés : 20 jours par an, conformément au droit portugais

Formation : Formation rémunérée dès lentrée en poste, axée sur les outils, les procédures et lexpertise produit.

Salaire

• Salaire brut mensuel : 1050 (logement inclus) ou 1250 brut/mois sans logement
• Environ 800 nets + environ 150 en carte Ticket Restaurant, soit un budget mensuel confortable grâce au logement fourni et au coût de la vie plus bas quen France.
• Prime sur objectifs, définie en fonction des résultats et spécifique à chaque projet
• Assurance santé gratuite dès le 1ᵉʳ jour de contrat.
• Fiscalité avantageuse au Portugal, ce qui vous permet de maximiser votre salaire net.
• Cadre de travail international et multiculturel, avec une formation complète dès votre arrivée.
• Réelles opportunités dévolution et de mobilité interne au sein du groupe.

Avantages

• Relocation package complet pour vous aider à vous installer à Lisbonne sans stress (billet davion, transport de laéroport, aide administrative, etc.)
• Logement fourni Votre chambre individuelle en colocation Profitez dun espace privé dans un logement moderne et entièrement équipé, tout en partageant de bons moments avec vos colocataires. De quoi démarrer votre aventure en toute sérénité !
• Allocation alimentaire mensuelle
• Mutuelle santé privée
• Ambiance de travail internationale et multiculturelle
• Possibilités dévolution et de mobilité interne

Pourquoi Lisbonne ?

• Choisir Lisbonne, cest allier expérience professionnelle et qualité de vie. La capitale portugaise offre :
• Un cadre de vie ensoleillé avec plus de 300 jours de soleil par an.
• Un coût de la vie plus accessible quen France.
• Une ville cosmopolite et dynamique, idéale pour développer son réseau international.
• Une riche culture, une gastronomie réputée et des paysages entre océan et collines.
• Une ambiance conviviale et accueillante qui en fait lune des destinations préférées des expatriés en Europe.