Conseiller Indemnisation Auto Matériel H/F

A propos de GAN ASSURANCES: Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5? réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.
Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients. Votre mission: La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Gestionnaire sinistres auto/matériel en CDI sur son site de Marseille (13).

En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes :
En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l'ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto. matériels, de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisation. Vos responsabilités incluent :
L'analyse des garanties contractuelles, l'étude des dossiers et l'évaluation des responsabilités engagées.
La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).
L'orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
Le traitement des réclamations, l'identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.


Acteur dans l'application de la politique d'indemnisation, vous apportez également votre expertise technique et accompagnez les Agents généraux ainsi que leurs équipes dans la compréhension et l'appropriation des processus, des outils, et des aspects techniques liés aux parcours clients. Votre profil: Diplômé(e) d'un Bac +2, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s'investir au sein d'une équipe collaborative.
Si vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d'apprendre, ce poste est fait pour vous !
Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.
Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant !

Le processus de recrutement :
Un échange téléphonique
Un entretien RH via TEAMS
Un entretien manager sur site
Une décision finale

Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?
Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours/semaine.
De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche ...
Un parcours d'intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe ...


Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Rejoindre GAN Assurances, c'est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : " la Confiance, l'Efficacité, la Proximité et la Détermination ".

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.