chargé de relation client
À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission Les missions sur ce poste sont les suivantes:
- assurer le suivi quotidien des demandes clients (téléphone et mails)
- répondre avec professionnalisme aux réclamations et trouver des solutions adaptées
- informer et conseiller les clients sur les délais, services et modalités de livraison
- collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction client
- contribuer à la fidélisation grâce à une communication claire et positive
- vous disposez d'une expérience réussie en relation lcient (idéalement dans le transport ou la logistique)
- vous êtes à l'aise au téléphone et possédez de solides compétences en rédactions de mails professionnels
- dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) client, vous aimez résoudre les problèmes et apporter des solutions
- votre sens de la communication et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir sur ce poste
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