baloo -Gestionnaire Prvoyance (H/F) - Marseille, France

baloo -Gestionnaire Prvoyance (H/F) - Marseille, France

Gestionnaire Prvoyance H/F

Vous souhaitez intgrer une quipe qui relve chaque jour de nouveaux challenges dans un environnement en pleine croissance ? Rejoignez baloo, une filiale du groupe Aon!

baloo est une socit de courtage spcialise dans la gestion de contrats collectifs dentreprise, Sant et Prvoyance. Bas Marseille, nos 150 collaborateurs voluent dans une entreprise humaine, engage et dynamique.

Au sein du dpartement Prvoyance Collective, vous intervenez en tant que Gestionnaire Prvoyance et jouez un rle cl dans la satisfaction de nos clients et assurs.

Vos missions au quotidien :

• Relation client & assurs
• Accueil et prise en charge des appels des RH
• Qualification des demandes et accompagnement personnalis
• Interlocuteur privilgi, vous apportez des rponses fiables ds le premier contact
• Gestion des contrats et des sinistres Incapacits
• Gestion des sinistres Prvoyance pour votre portefeuille
• Conseil des clients dans la constitution de leurs dossiers
• Instruction des dossiers et contrle de conformit
• Calcul et rglement des prestations
• Suivi des actes de gestion lis la vie des contrats
• Qualit de service & performance
• Contribution la fidlisation des clients grce une qualit de service exemplaire
• Veille au respect des procdures internes, des dlais de traitement et des exigences rglementaires
• Collaboration avec les quipes internes et les partenaires afin d'assurer un traitement efficace des dossiers

• Participation l'identification et la mise en uvre d'actions d'amlioration continue
• Gestion des priorits et traitement simultan de plusieurs dossiers dans le respect des objectifs de qualit
• Participation au reporting et au pilotage de lactivit

Vos comptences et expriences qui feront votre succs

Vous disposez dune premire exprience russie en tant que gestionnaire prvoyance et vous avez une relle apptence pour la relation client.

Des qualits daccueil, dcoute, danalyse ainsi quune bonne capacit rdactionnelle sont des prrequis essentiels.

Votre autonomie, votre dynamisme ainsi que votre adaptabilit sont des atouts primordiaux dans la russite de vos missions.

Qualits requises :

• Rigueur et sens de l'organisation
• Esprit d'quipe et capacit travailler en transversalit
• Sens du service et orientation satisfaction client
• Capacit d'analyse, de synthse et de productivit
• Matrise des outils bureautiques et de gestion
• Gestion efficace des priorits et respect des dlais

Comment accompagnons-nous nos collaborateurs ?

Nous proposons, en plus de la rmunration fixe, un package global attractif compos davantages innovants (mutuelle, participation, intressement, tltravail, congs).

La diversit et lquit sont des valeurs cls pour le bien-tre et la performance des quipes. Cest pourquoi, nous recrutons des collaborateurs comptents et motivs, qui partagent nos valeurs. Nous pratiquons ainsi lgalit des chances dans le cadre de nos recrutements, notamment en ouvrant lensemble de nos postes aux personnes en situation de handicap.